スーパーにセルフレジ設置　老人「我々をいじめるな！」

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    スーパーにセルフレジ設置　老人「我々をいじめるな！」

    1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:55:19.39 ID:ID:ZM9dLiBk0.net

    東京下町のとあるスーパー。年末の買い出し客で大混雑のフロアを右往左往しながら、なんとか年越し用の食材をカゴにぶち込むと、そのままレジの長い行列に並んだ。会計までに
    何十分も並ぶのか…そんな筆者の不安は杞憂に終わった。なぜならそこは「自動会計レジ」だからである。

    　会計は奥に設置された機械で行い「従来の三分の二ほどの時間で会計が済ませられる」（同スーパー店員）のだ。端の方に設置された二列のレジは、店員が商品一つ一つレジを打ち、
    会計まで済ませる従来通りのもので、長い行列のほとんどは高齢者だった。

    「年寄りは二の次ってことかねぇ、もう20分は並んでるよ」

    　従来型レジに並んでいた東京・葛飾区の女性（70代）はいう。一度知らずに自動会計レジを使ってみたものの、会計機の使い方がわからず、店員に教えてもらいながら操作したところ、
    後ろの客からは舌打ちされ、周囲の客からの視線に肩をすくめざるを得なかった。だから、
    何十分かかろうと従来型のレジ列に並ばないと、安心して買い物も出来ない。女性にとってこうした経験は、デジタル化社会、スマート化社会がいかに自分や年寄りから離れた
    世界の出来事かと思わせるには十分な「トラウマ」となった。

    　こうした疎外感を感じる高齢者は少なくない。別のスーパーでも「自動会計レジ」をめぐる高齢者トラブルが後を絶たないと、同スーパーのマネージャーが解説する。

    「やり方がわからない、こう（自動化を）して我々をいじめるのか、という高齢のお客様からのご意見は多いです。その都度、従業員がご説明に当たらせていただいており、
    お客様が“買えない”という事態は発生していないのですが、
    一方で別のお客様から“高齢のお客様を自動会計レジに並ばせるな”などといったご意見も頂戴しており、こちらとしてはその都度フレキシブルに対応するしかないのが現状です」（スーパーマネージャー）

    https://www.news-postseven.com/archives/20190127_852919.html




    引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1548543319/

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    2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:56:23.79 ID:BwcsVl4P0.net
    時代に付いていけないだけだろ老害



    3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:56:48.46 ID:RW6+qMDs0.net
    いじめるなったって、それじゃまるで逆・・・



    5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:57:37.05 ID:XdP3UN1B0.net
    値札の付いてない野菜とかようわからんときある



    7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:58:34.35 ID:vEpGmm7w0.net
    アマゾン説明してやっても登録できないからヤダヤダいうくせポイントカードだけはやたら作りやがるからな爺婆は



    9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:58:46.90 ID:vrrevase0.net
    高齢になると新しい事なかなか覚えられないからな
    お年寄りや子供でも使えるようにかなりシンプルにするべき
    老害というのは可哀想



    22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:02:30.03 ID:vEpGmm7w0.net
    >>9
    介護タクシーとかは平気で使うから介助業をもっと手軽に呼べるようにしてさ
    年寄りから金取りゃいいんだよ



    26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:03:25.26 ID:zK4FqVi50.net
    >>9
    子供の方がバリバリ使えるよ
    兄弟なら僕が押すんだと喧嘩するレベル
    高齢者は何度説明しても理解しないし覚えない



    35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:05:45.50 ID:vEpGmm7w0.net
    >>26
    覚えが悪いんじゃなくて自分に手間かかる物は覚えようとしない
    利があるものはすぐ覚えて使い倒すぜ



    37: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:15.79 ID:Ozsk9AJ40.net
    >>9
    それでも根気よく設置し続ければ割と浸透する。
    それに有人レジ廃止までは行ってないわけだしな。

    昔Suicaのみ対応の改札が出たとき不平不満ものすごい出たけど、
    今は誰も言わんからな。



    126: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:28:46.02 ID:PjvpL5if0.net
    >>9
    ×覚えられない
    ○覚える気がない

    子供でも出来ることをやろうとしないのは怠惰の極み



    11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 07:59:52.48 ID:uMrrqhsY0.net
    普通にレジで金払うのもトロいぞ



    18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:01:44.53 ID:BwcsVl4P0.net
    >>11
    小銭を出すのがスーパースローでしかもカードあるか？で硬直するからな



    15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:00:30.24 ID:6sulBour0.net
    実験的にセルフレジやってたスーパーがセルフレジ撤去しちまった
    あそこは老人ばっか多かったからな　並ばずに済むから重宝してたのに



    19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:01:45.03 ID:V8vlzdbP0.net
    老人だからこそセルフレジを積極的に使って
    分からんなーと言いながら若い店員横に置いて
    のんびり会計すればいいのに



    20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:02:07.98 ID:3QsK8A4k0.net
    じじいがトロトロしてレジが混雑するから自動会計レジが出来て助かってるんだが。

    並びたくないなら、自分でスキルつけろってだけだろ。



    23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:02:33.64 ID:IX2d2iV+0.net
    財布の小銭スッキリできるから便利なんだけどねぇ



    25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:03:05.91 ID:JsjZp3HI0.net
    近所の西友にも導入されてるけどなかなか利用する勇気が出ないわw



    27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:03:29.41 ID:/eIx2oCP0.net
    後ろに人が待ってるのが分からないのか、のんびり行動取りやがるわ。



    28: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:03:29.86 ID:RW6+qMDs0.net
    スーパーのセルフレジは普通に使ってるが、GUのセルフレジは戸惑ってしまった
    老人の気持ちがわかった



    29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:04:06.04 ID:8y0q+6YO0.net
    前に老人が並んでるレジには並びたくないよね




    【2chの闇】嘘がバレる瞬間集めてみたｗｗｗｗｗｗｗｗ
    30: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:04:27.26 ID:An35f8cd0.net
    近所のセルフ設置したスーパーの客が激減してたわ
    ずっと見てるワケじゃないから偶々かも知れんが、以前はいつも賑わってたもんなあ



    79: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:17:17.95 ID:ZT85WeLv0.net
    >>30
    並ぶ人数が減っただけじゃね？
    それともラーメン屋みたくレジの行列には集客効果でもあるというのかね



    106: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:24:01.12 ID:yn57VEEQ0.net
    >>30
    繁華街のスーパーで年寄りすくない店でも
    誰もセルフ使ってないわ



    32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:05:00.78 ID:Aj1dXw9s0.net
    賢い年寄りはセルフで店員に全てやらせる



    36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:03.05 ID:BwcsVl4P0.net
    >>32
    それでも普通のレジより遅いけどな



    33: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:05:03.43 ID:/eIx2oCP0.net
    最近クレジットカードの支払いもセルフになってるな。スキミング対策としてはそれしかないが。



    39: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:22.97 ID:XoL2FVujO.net
    新時代に進化出来ない恐竜は滅ぶしかない



    40: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:29.95 ID:/eIx2oCP0.net
    セルフしか使わないわ。普通のレジの混み具合は異常。並んでまで買おうとは思わないからね。



    41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:43.74 ID:Tt54HlBm0.net
    セルフレジってレジ袋付いてないけど、持ってない時どうすりゃいいの？
    精算したはいいけど荷物持てない姿が想像できてセルフレジ使ったことない



    42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:06:52.99 ID:mCogqarM0.net
    家の７０代の爺さん初回こそもたついてたが普通に使いこなしてる



    78: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:17:16.65 ID:Ozsk9AJ40.net
    >>42
    これが婆さんになると「あらセルフがあるのね」みたくなる。
    待たないから楽だそうだ。



    44: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:07:49.10 ID:ayPQ+FlO0.net
    野菜とか値札付いてない商品の通し方がわからん



    67: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:14:23.82 ID:XoL2FVujO.net
    >>44
    バーコードのない商品一覧から選ぶ



    46: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:08:05.31 ID:HeWqQzd10.net
    アホでも使えるように自動レジのシステムを変えるべき。



    48: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:09:17.98 ID:Re1dRBnE0.net
    うちのおかんとか札の差し込み方の図も理解できないからな



    51: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:09:52.50 ID:Dy/mJHsf0.net
    小銭整理出来て良いよね



    53: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:10:14.67 ID:OwC2PXxm0.net
    老人はかまってちゃんなんだから
    ここぞとばかりに若い店員に絡むチャンスだろ



    57: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:11:00.76 ID:un3VEqj60.net
    時間はくさるほどあるだろ
    ヤダヤダ言ってるとボケちまうぞ



    59: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/27(日) 08:11:59.30 ID:qB3wOV2F0.net
    お前達だっていつかは老人になるんだから辛く当たるなよ





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    この記事へのコメント

    1.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 04:16

    どんな商売でもターゲットは一番金を落とす層に絞るのは普通のこと。
    金回りの悪い年齢に突入した老人が生きにくいのはいつの時代も一緒。
    相手は慈善事業じゃないんだから回避したいなら金で解決していくしかない。

    2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 04:23

    近所のツタヤの自動レジ消えてたな。浸透するかしないかの違いの研究はこれからかね。

    3.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 04:39

    何回かやれば覚えるよ
    いいから黙ってやって覚えろ
    これ以上進歩の足引っ張ってんじゃねぇ

    4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 04:43

    >値札の付いてない野菜とかようわからんときある

    店員に聞けばマッハでやってくれるよ、教えるって気はないと思ったけど一度見ればどうやるのかは大体分かるだろ

    5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 04:55

    >賢い年寄りはセルフで店員に全てやらせる

    余計悪質、セルフまで行列になるんだよ。普通のレジの行列に並ぶのが嫌って奴だぞ、老い先短いからか待つのを嫌うのが多いんだよ

    6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 05:18

    年寄りってそもそも覚える気が無いからなぁ

    初めに○○したら××するんだよって教えて
    次に△△を□□するんだよって教えると
    最初の○○をもう忘れてる

    例えば英単語とか覚える時にするような何度も口に出すとか
    そういう覚える為の作業を全くしない

    7.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 05:26

    セルフレジだとナイロン袋に入れられないから困る
    スピードが要求されるから荷崩れしやすいし惣菜の汁がこぼれたり
    籠to籠って手もあるんだがサッカー台無いから通常レジ側に行かないといけない

    つまりイオンはダメ

    8.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 05:59

    セルフレジとか病院の自動受付とか………
    ジジババは何故か自分でやりたがって自動受付やらセルフレジやらに行く。
    【普通のレジや普通の受付があるにもかかわらず】
    そんで操作がわからずなんか怒ってる。そんでそこには無駄な渋滞が………
    なんでジジババって出来ないってわかっててそっちに行くんだ？

    9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 06:02

    セルフレジ初心者用のレーンを作ればええやん

    10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 06:04

    ※1
    それで老人たちがこぞって貯金したら
    今度は経済が回らないとか言ってキレますやん

    11.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 06:05

    老人でも２〜３回頑張ればできるだろう。
    思考停止してないで、どうやればできるかを考えてほしい。

    12.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 06:09

    いまはレジ20分待ちかもしれないけどそのうちすくようになるだろ老い先短いのしか並んでないんだし

    13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 06:16

    舌打ちするやつも度量がないという感じはするけど
    一回舌打ちされたくらいでへこたれんなよ。
    諦めなけりゃ次出来るだろ。

    覚えるのに時間がかかると思うなら
    人の少ない時間帯に安い単品で練習すればいい

    14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 06:17

    老人というか・・・ただのバカ？

    15.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 06:35

    アメリカなら一攫千金の案件

    16.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 06:37

    人手不足なんだよわかれよ

    17.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 06:55

    普段からそのスーパー使ってまばらな時にセルフレジ覚えろよ。
    他のちゃんと使っている老人を見習え。他人のせいにするな！

    18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 08:29

    日本のセルフレジは、客の為でなく、店の人件費削減の視点でしかないから、そうなる。
    日本のセルフレジは誰が考えたらああいう機械になったのか？って思うほど分けのわからん酷いやり方だ。

    老人叩いてる人も良く考えろ。
    品物を一個ずつ取り出してレジに通すって余計な作業を客負担にして増やしてるんだぞ。
    それで楽するのは店であって客じゃない。

    小売のサービスっていうのは、あくまで客視点で考えるところから組み立てるんだ。
    自動と言うならamazonGOみたいなやり方を言うんだ。

    日本だって例はある。
    大昔まで遡れば、掛売りしかしなかった呉服屋を店頭売りに変えた三井の創始者みたいな視点だ。

    19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 08:29

    なんでも老人叩きにしちゃう風潮もどうかしてるよ。

    20.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 08:45

    有人レジに手数料付ければ皆がセルフレジ使うぞ
    セルフスタンドなんか良い例だわ。

    21.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 08:46

    体も弱いくせして威張るだけの年金泥棒なんぞどうなろうと知るか
    いじめて、いじめて、いじめ抜いてやる

    22.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 09:20

    今までさんざん下の人間に、
    覚えられないのはやる気がないからだと説教してたくせに

    23.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 09:26

    >>18
    客が安くしろだの営業時間を長くしろだのいうから店員の手間を減らさなきゃいけなくなってるだけ
    客を軽視するハメになったのは客のせいだよ

    24.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 09:33

    商店会を無視してイオンに行ったのは他ならぬお前らだろうっていう

    25.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 10:22

    >>1
    まあ金持ってる老人も大勢いるからな。

    店側に不備の無い悪質クレームの8〜9割はじじばばだぞ。

    固定概念が強すぎんのと話聞かない、理解しようとしない。店に電話かけてきてこっちが名乗っているのを遮って自分の要件喋り出すのとかイラッとするわ。

    ほんとに社会貢献できなくなってきたら処分する法律作ってくれよ。

    26.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 10:42

    >>10
    食も細くて新しいものに疎い老人が、レジ改善したからってたくさん買うようにはならんだろ。
    子供のいる世代が一番精力的に金は使うよ。
    遺産残しそうな年寄りが使うべきなのはレジに通して買うような買い物じゃないと思うわ。

    27.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 10:44

    >>22
    年寄りをそうやって見てるお前も年寄りになったら同じ立場だと思うよ。
    いずれ若い世代にそう言う扱い受ける。

    28.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 11:14

    子供叱るな来た道じゃ。
    老人笑うな行く道じゃ。
    客に一個ずつピッとさせるのは店の怠慢。
    カゴを置いたらピッと全部計算してほしいわ。

    29.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 12:04

    >>23
    気がついてないようだから書くけど、店員も他所の店に行けば客だという視点を見ていない。
    それに、コンビニも元々、7時〜11時で、十分便利で客にそう不満も出ていなかったのに、むしろ運営側がもっと利潤を追求しようとして24時間営業を押し出した。
    それが普通になってしまうとなかなか戻せないわけだが。

    30.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 12:24

    近所のスーパーの売り出しで10ｍ近く並んでも15分もかからんよ？
    セルフレジ導入なのに、有人レジは昭和の手打ちレジなら別だけど
    記者はちゃんと並んでる時間を確認してから記事を書くべきだと思った

    31.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月28日 12:49

    そういや、正月の初売りも二日が常識だったのにイオンが元旦に初売りやって、それまでの道徳的ルール崩れたね。
    これって、客が元旦に初売りしろとか、イオン店員が元旦に初売りやろうとか、それ程に言ってないと思うんだ。
    ほぼ経営者側が儲けようとしてやったってのは間違いないだろう。
    それが、批判は自分達には向けられず、客と店員のいがみ合いみたいになるんだから笑いが止まらんだろうね。

    32.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 13:55

    >>30
    まじこれな。
    たかが数分待てない老人がいるかよって思うわ。結局自分よりレジを早く済ませてるやつを僻んで見てるだけ。

    33.  Posted by  名無し   投稿日：2019年01月28日 14:19

    >>18
    人件費減らさないと潰れちゃうからです。

    34.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月29日 06:00

    >>26
    あぁ老人の貯金自体には文句ないのね。
    金使わせる代替案が実際にあるのであれば。

    35.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日：2019年01月29日 06:09

    ※31
    派遣解禁で正社員と非正規の不満を相互にぶつけさせ、まんまとタゲ逸らしに成功したから味をしめたんだな
    国民は少なくとも２度だまされ、次は移民で３度目になるんだろうな

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