ファーストクラスの乗客は、白い服にコーヒーをこぼされた時にどうするか?元ファーストクラスCAに聞いた結果・・・

スポンサードリンク
超オススメ↓






スポンサードリンク

ファーストクラスの乗客は、白い服にコーヒーをこぼされた時にどうするか?元ファーストクラスCAに聞いた結果・・・


1: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:10:43
https://forbesjapan.com/articles/detail/37679
「以前、ファーストクラスにお乗りのカタール人のお客様の真っ白な洋服にコーヒーをこぼしてしまったことがあります。しかし、『全然問題ないよ』とまったくお怒りにならなかっただけではなく、日本人の私がアラビア語で謝罪したことを喜んでくださいました。超一流のお客様は心の持ちようが違うのだなと実感したエピソードです」

思わず声を荒らげてしまってもおかしくないような状況でも、冷静に対応し、さらに相手のことを思いやるお客様は、「人はミスをするもの」「起こってしまったことは責め立てたところでどうにもならない」という考え方をされているように思えます。

いくら相手を怒鳴ったところで、残念ながら服が濡れてしまったという事実は変わりません。機内でできる対応も、シミにならないようできる限り拭く、国際線などで着替えがある場合は着替えていただき、そのあいだに汚れてしまった服を洗い乾かす、クリーニングクーポンを発行するといったことくらいで、お客様が怒鳴っても、冷静な対応をされても、できる対応は変わりません。

そう考えると怒鳴るだけ損になる気がしませんか。




引用元: https://girlschannel.net/topics/3193580/

閲覧注意!激ヤバ!本当に怖い話




2: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:11:27
ハイハイ、すごいすごい。棒




3: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:11:34
はい




4: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:11:40
金持ち喧嘩せず。お金の余裕は心の余裕だと本当に痛感します




5: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:11:54
CAさん、ファーストクラスの客と結婚する人が多いんでしょ?




14: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:57
>>5
友達がまさにそれだった。
ファーストに乗ってた医者と結婚




41: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:59
>>14
ファーストクラスに何度も乗れる医者ってことは、高須クリニックレベルの開業医?




7: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:20
エコノミーでこぼされたら
ビジネスに移動できそうでワクワクしちゃいそうな庶民ですすいません。




8: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:21
心にも余裕があるのね〜




10: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:37
小さなことにもイライラしがちな私。
ファーストクラスには一生乗れないと思う。




11: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:46
まずお前が一流の仕事をしろ案件なんだけど。
学生の頃やってたファミレスのバイトですらお客様にこぼしたことないよ。迷惑かけた側が偉そうに何か説いても響かない。




35: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:24
>>11
このとおり👏
こぼしておいて一流の相手の態度なんてよく言えるなと思ったら先に書かれてた。




13: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:54
1番クレーム多いのは意外にもエコノミーよりビジネスクラスのお客と聞いた事がある




31: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:45
>>13
意外の意外の逆の逆に




15: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:08
ファーストクラスに乗ってる人とかじゃなくて、その人の器の広さとその時の機嫌によると思うよん




16: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:14
韓国のナッツ姫




17: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:16
怒らないけどムッとします
私は五流ぐらいだと思います




18: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:18
クリーニング代渡して対応してくれること分かってるから慌てたりしないだろうね




19: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:19
関係ねぇや




20: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:29
エコノミー乗客だけどCAさんにオレンジジュースこぼされても怒らなかったよ。自分のじゃなくて隣の見知らぬ人のジュース




21: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:30
下には良い顔して、上にクレーム出すんだよ




23: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:13:49
何故なら汚れたらまた買えばいいから




24: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:06
貧乏人だけど怒らないよ
どうせ安物の服だし




25: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:13
ヤフコメ見たらこの人の知人を名乗る方が現れてCA同士でマウンティングの殴り合いしてたわ






39: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:48
>>25
面白そうw
ちょっと見てくるわ




26: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:17
ウェディングドレスだったり白無垢だったりしたら怒りがおさまらない




27: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:24
品定め
値踏み
してるような目線で話すのね。




28: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:14:35
私はピーチに乗せていただければ幸いです。




32: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:03
機内食とかけまして

食べ方とと解きます

その心は

こう、食う気(航空機)




47: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:16:28
>>32
嫌いじゃない




34: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:17
あれだけ余裕あるスペースなのに服にこぼすってどんな配膳してるんだろうね




37: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:44
>そう考えると怒鳴るだけ損になる気がしませんか。

これは迷惑をかけた側が言うことではない。




38: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:47
デヴィ夫人ならブチ切れでブログで延々と文句言ってそう




40: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:15:55
確かに、目が飛び出る程クレーム言ってくるような人の身なりは粗末な事が多い(個人の感想です)




42: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:16:03
UNIQLOの服すら悩んで買う私が覗くトピじゃなかなったわ




45: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:16:14
ファーストクラスに乗っていたとしても、テレビで観てる芸能人(特にチャラチャラしたモデル)とか政治家とか、キーキー怒り出すか、露骨にメチャクチャ嫌な顔しそうだな。
人によりけりだけど。




46: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:16:21
たまたまいい人だったんじゃないの?
エコノミーでもコーヒー溢されたって怒らない人いると思うわ。
逆も然り。
どのクラスに乗っていようがお金があろうが無かろうが、問題なのは人間性。




49: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:16:40
貧乏だけど怒らんぞ😠




52: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:17:18
声を荒げて怒るのはみっともなくてできないかもしれないけど、火傷したら嫌だな




58: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:18:18
この元CA色々と一流の方々は、なんて記事にしてますが、結局はCAに都合の良い書き方しているだけ。
私は以前たまたま短い路線でファーストに搭乗した事ありますが、偉そうでイヤな感じの方々いましたよ。




70: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:21:11
>>58
あゆ様は、自分たち以外がいるのがイヤだから
ファースト全席買い取ってしまうという
うわさがありましたね




64: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:19:40
飛行機だろうが喫茶店だろうが、コーヒーを溢されたとして、怒り方がわからない…




72: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:21:34
「スタッフの仕事の質」から「客の器の大きさ」に論点をすり替えてるみたいでモヤッとするな。




73: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:21:40
本当に申し訳ないと思ってたら、ご迷惑かけた人の温情に対してこれが一流よねって考え方できないよ




77: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:23:16
アラビア語で謝罪
直ぐ謝ってるものね
白い服にコーヒーじゃ知らないふりなんてできけど、我が家の担当(とある会社)なんて間違ってもしれっとしてる時あってムッとくる




78: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:23:36
明らかにこぼしたCAが悪いシチュエーションなのに、怒る方が悪いみたいな書き方で感じ悪いな
パワハラしていいとは全く思わないが、自分がこぼした立場なら怒鳴られるくらい当たり前だと思うし甘んじて受け入れるよ
この人からはありえないミスした自覚も反省も感じられない




9: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/01/27(水) 00:12:24
お金持ちの余裕








  


この記事へのコメント

1.  Posted by  ブリン   投稿日:2021年10月26日 13:46

ドピュ

2.  Posted by  プリン   投稿日:2021年10月26日 13:46

にせプリン迷惑

3.  Posted by  プリン   投稿日:2021年10月26日 13:46

>>1バカ

4.  Posted by  プリン   投稿日:2021年10月26日 13:52

1コメ

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 13:57

これは本当
金持ち相手の仕事の方が楽なんだよね

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 13:58

ファーストクラスへの対応ならCAの方もちゃんとしてるだろうし、意図や過失、その後の対応を見るよな。
この文みたいな感じで、二度目でも許して貰えるだろうみたいな対応したらアウトでしょ。

7.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 13:58

成金は激怒する。
金持ちは新しい服買えばいいさと終わらせる
つまりこういうこと?

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 13:59

俺もティッシュにお茶こぼされても怒らんよ。金持ちにとっては服もそれくらいの価値なんだろ

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:01

CAのスマートな対処法かと思ったら違った

10.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 14:04

アラビア語出来るマウントだからこれは

11.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:09

うん、同感
身近にねちっこい男がいた所為やろな

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:10

中まで洗ってもらおうか(ボロン

13.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 14:13

ガルちゃんが分かりやすく嫉妬してて草ァ!

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:15

ファミレスと違って機上は突然揺れることあるんだよ、知らんのかな。

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:21

このCAが買ったばかりのシャネルのドレスにコーヒーぶっかけられて同じ対応できるんかね

16.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 14:27

> まずお前が一流の仕事をしろ案件なんだけど。
ほんこれ
きちんと怒るべき時には怒る、客が一流の仕事できる人を育てるもの
無難なことなかれ主義では世の中の質が落ちるばかり

17.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 14:40

金持ち喧嘩せずは嘘やで。
ホント人によると思うよ。

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:47

エコノミークラスの俺、うどんでSKYで手を打つ。

19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:47

自分のミスを棚上げにして何を言ってんの?
主観だけで金持ちは怒鳴らない、怒鳴るのは底辺って言って相手をバカにしてるだけ。
そのバカにした相手と同レベルって事に気付け。

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 14:56

底辺客の多いコンビニ店員が一番大変という

21.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 14:58

キレられても出来る対応は変わらないからこの金持ちカタール人みたいな対応しろやってのは客にコーヒーこぼしたあんたが言うことじゃないよね

22.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 15:00

起きてしまった事は怒ってもどうしようもないからな。
大切なのはリカバリー、フォローだろ。

23.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 15:00

>>17状況が全く違うのに怒った怒ってないだけで判断する馬鹿が言ってるだけだからね

24.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:02

人によるとしか…

25.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 15:03

>>16今回の件で言えば怒らないと思うけどね普通
だって怒ったところでもう何も変わらないからね

26.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:04

こちら側に明らかに過失あった場合は怒鳴られてもしゃーない
ただ底辺はそんなの関係無く怒鳴るからなぁ

27.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:10

世の中にはゴネ得ってのがあるからな
怒鳴ると対応が変わるんだよw

28.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:12

かけた方が美談にすんなw

29.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:15

>そう考えると怒鳴るだけ損になる気がしませんか。

むしゃくしゃする気分はとりあえず怒鳴って発散した方が「得」だと思うが?

30.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:27

もうカタール人の乗客にベタ惚れやん
これを「カタールに落ちる」と言います

31.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:29

金持ち相手何度かしたけど、両極端だったぞ
怒らんひとは全然怒らんし、
怒鳴り散らすじいさんも居た。
頭はくそ良かったから、他人にもハイレベルを求めるんだろうな

32.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:31

最後のが余計やなぁ
「そんな怒鳴っても何も出んで?(鼻ホジー)」に聞こえてしまう
不当要求に対してならそれでいいけど・・・
そんなイラつきを覚えるワイはもちろん庶民

33.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 15:35

ミスするのはしょうがないじゃん、人間だもの。
だからそんなことで怒んなよ、笑って許せや。

こういうことだぞ。

34.  Posted by  この国はどうかしている   投稿日:2021年10月26日 15:37

>>1
おい「消防団 女遊び」で検索するとネットの中に全国の野郎共がコンパニオンと乱行パーティーしている画像が沢山見れるぞ!
あなたの地元の消防団員写ってませんか?(笑)
byリベンジブラク

35.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 16:04

>>5
金持ちの相手したことないくせに何を言ってんだか
金持ちでもややこしい奴、厭味ったらしい奴はいるよ

36.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 16:06

こんなん貧乏人ワイだって、CAが美人だったら一切怒らんよ。
ブスならそこそこ怒るし、男性パーサーならクリーニング代どうすんねんまでキッチリ言うよ。

37.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 16:34

>>15
それとこれとは話が違うでしょ…

38.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 17:00

>>36
居酒屋バイトだったらどうするんや

39.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 17:13

>>35
既に書いてあるけど上に怒るからな

40.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 17:14

>>25
ミスんなよ位いうと思うけどね

41.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 17:22

底辺イライラでワロタ
そもそも人前で怒鳴るってことを普通の人はまずしないんだよ。そんなことする奴は感情のコントロールができず態度だけはデカい塵だけ

42.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 17:25

その廃棄するモノに対する愛着感によるんじゃね?
金持ちでも思い入れのあるモノを壊されたら怒るだろ

43.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年10月26日 18:02

すぐキレる奴は脳に障害持ってるからな

44.  Posted by  名無し   投稿日:2021年10月26日 20:14

普通こんな事でキレないだろw
と思ったけど世の中信じられないくらい余裕が無かったり頭の回路おかしい人いるからな

コメントの投稿