新人の営業さん、世間話も始めずいきなり売り込みしてしまった結果wwwwwww

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新人の営業さん、世間話も始めずいきなり売り込みしてしまった結果wwwwwww

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:57:35.01 ID:9NteHsKE0.net
「初訪問なのにいきなり商談」で取引先が激怒! 
なぜ世間話のできない若手営業マンが増えたか 

初対面で自己紹介なくいきなり商談 「担当を変えてくれ!」の言葉に上司は… 

損保会社に勤務するDさんは、ある日突然、取引先から連絡を受けました。その内容はクレームでした。 
「君の部下でT君という若手営業がうちの担当になったのだが、悪いが変えてくれないか?でないと、一切の取引をやめることにしたい」 
言葉は選びつつ、丁寧ながら、怒りに震えているのがわかります。そこで詳しく内容を伺ってみると、この秋から担当が変わり挨拶に 
行った際に起きた事件が原因のようでした。 

「この度、御社の担当をさせていただくことになりました。よろしくお願いします。早速ですが、新たにご提案したいことがございます。 
本日は提案書を作成してまいりました。簡単に説明させていただきます」 
いきなりこう切り出したTさん。この様子に相手はビックリ。何か自己紹介があるに違いない、あるいは新たな担当としていろいろ質問を 
準備しているはず…とお互いが理解しあえるための話題を提供してくると思い込んでいました。 
これまでの新任担当は当たり前のようにそうしてきたからです。ところがTさんは違いました。 

少々戸惑ったその取引先は、 
「いきなり提案はいかがなものじゃないかな?」 
と切り出しました。すると、Tさんは困った顔をして、 

「では、どうしたらいいのでしょうか?」 
と返答。自分は間違っていないとでも言いたいような態度です。この態度に取引先はついにキレてしまいました。 
「初対面でいきなり仕事の話をするとは失礼だ。帰ってくれ」 
そしてTさんは、「わかりました。では帰らせていただきます」と席を立ち、帰っていきました。 
これでは相手が怒るのも仕方ありません。 

ただ、そうしたクレームを受けても上司であるDさんとしては、担当を簡単に変えるわけにもいきません。 
「申し訳ありません。当分は自分が担当させていただきます」 
そう対処して問題を収束させることにしました。ただ、これですべて解決とはいきません。 
次はTさんへしかるべき対応をしなければならないからです。 

http://diamond.jp/articles/-/25159?page=3




引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1569927455/

閲覧注意!激ヤバ!本当に怖い話







2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:58:18.95 ID:5LHPao2y0.net
いうほどビジネスの場で世間話したいか?



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:58:53.59 ID:lLNLhPGX0.net
両方ゲェジ



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:58:55.00 ID:FEK9Mq5/d.net
仕事なのに仕事の話してキレる 
ほんと生産性ない国だよな日本人って 

そのくせ残業大好き



303: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:23:54.52 ID:klLF7jEW0.net
>>4 
ほんまこれ 
ゲェジ企業しかない



352: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:27:18.48 ID:5JIMbbzia.net
>>4 
いやここでは相手のこともろくに知ろうともしない奴が、いきなり居丈高に提案とかこいてんのが問題なのでは? 
普通顧客の課題に取り組もうってのにヒアリングから始めないバカいないよね



424: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:32:22.41 ID:fifvkhpLd.net
>>4 
早く死ねよ無職w



508: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:39:38.75 ID:S2K94pP80.net
>>4 
ド正論で草



587: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:45:48.55 ID:7U1LulPJ0.net
>>4 
正論やな



6: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:59:18.30 ID:FBx3eau/a.net
仕事に来てんだから仕事の話してなにが悪いんだよ



352: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:27:18.48 ID:5JIMbbzia.net
>>6 
いやここでは相手のこともろくに知ろうともしない奴が、いきなり居丈高に提案とかこいてんのが問題なのでは? 
普通顧客の課題に取り組もうってのにヒアリングから始めないバカいないよね



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:59:28.93 ID:fktQru8oa.net
世間話してそいつの人となりを知りたいって気持ちはわからんでもないけど 
余計な話はいらんからさっさと仕事の話したいって奴もおる 
自分の思った通りにならんからってキレるのは幼稚としか言えんな



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:59:31.57 ID:z8ddMU1A0.net
普通巨人の悪口から入るよね



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:01:21.98 ID:uRlYKIKfr.net
>>8 
営業「嫌いな球団は?」 
取引先「巨人」 

全員「ウェーーーイ!!wwwwwwwwwww」



191: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:15:32.24 ID:hrVUPAi30.net
>>8 
それな



294: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:23:26.59 ID:lOWNotZKa.net
>>8 
巨カス多いんだよなあ 
逆に仕事で巨カス以外はほとんどみない 
もしかして巨カス以外はみんな無職なんか?



343: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:26:26.79 ID:P5x5xaLG0.net
>>8 
たしかに



367: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:28:14.87 ID:eKp89M/f0.net
>>8 
大阪ならこれはガチだぞ



474: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:36:36.83 ID:PTicyoNc0.net
>>8 



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 19:59:49.29 ID:xDlFLp1yp.net
仕事したら負け組だからしゃーない 
いかに水増しするかが大事やねん




10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:00:03.60 ID:EvNEhep30.net
わっかりましたーって帰るのもゲェジだが取引先の方がゲェジ度高いから安心していい





12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:00:18.15 ID:l5sC2+ip0.net
文系は大変やな



14: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:00:34.47 ID:u7sCIWTsa.net
どっちもゲェジで草



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:00:40.55 ID:wvF/vd0nd.net
世間話したいとかカッペかよ 
これだからジジババは嫌われるねん 
移民が無駄な日本人文化壊してくれる事を祈る



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:00:53.37 ID:x+7J6pEr0.net
日本が没落した原因



18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:01:03.29 ID:dhr9XlFsa.net
このオカリナどうおもう?



21: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:01:14.00 ID:KtnKyc0bM.net
新人や!よろしゅうな!が抜けてたな



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:01:15.68 ID:Q84rst0D0.net
名は名乗れよ



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:01:30.79 ID:k+cbB7qV0.net
そんなん教えられなきゃわからんやろ



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:02:34.82 ID:Dzl9QoxJM.net
いやー、昨日のラグビー凄かったっすねぇ 
くらいから始めたらええんか?



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:02:41.40 ID:Wj/6I4pRd.net
いうほど世間話なんてしたがるか? 
するなら帰る前やろ



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:02:52.74 ID:oVoMSO+Wd.net
初代面で世間話意味あんの?



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:03:13.59 ID:pi6VKmNqa.net
下手に出る営業しなくていい会社だからこういうのわからん



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:03:17.51 ID:mZ/H5mhT0.net
それならこの取引先のやつも新人のときからちゃんとできたんやろなあ



34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:03:22.23 ID:k1uLyVCS0.net
ゲェジかな? 
世間話し出したらキレられる事だってあるやん



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:03:37.43 ID:G1V8tyLJ0.net
この取引先だとワイも怒られるンゴね



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:04:01.61 ID:ua3fY/ldM.net
失礼なのはわかるけどそれを遥かに超える失礼犯してるやんこいつ



37: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/10/01(火) 20:04:07.59 ID:kynj6/vN0.net
先端技術でもない限り営業って世間話話せるかどうかなところはある 
横一線な損保なんて最たるもの






  


この記事へのコメント

1.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:32

まあ生産性が上がらないのはよくわかるw

2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:32

いや相手が特定球団の関連企業とか中小オフィスで特定の球団グッズであふれてるとかなら
そこのヨイショから入れるけど,そうでなければ初見でやきうの話はリスク高いやろ…
いうて大阪神戸でも虎ファンだけじゃないし福岡も鷹一色じゃない
広島市内ならカープ上げしとけば大体セーフやろうけど

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:35

付き合いが長い所ほど実際は結構世間話や笑い話してるけどね
だから仕事として何十年も利益になる関係が続けられる
生産性ガーとかではなくそういう一見無駄な事に見える事にこそ金になるヒントってのはあるって事
マニュアルくんな奴ほど1みたいな新人営業みたいな仕事しかできないんだよね

4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:38

飛び込みじゃなく、顧客の担当が変わったんなら軽く挨拶して、何か要望とか要求はないかってのを尋ねる
特になければ、こちらの要件を伝えるのが日本では普通
海外がどうかしらんが、そんなに海外基準がいいなら海外に行けよ

5.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:41

担当変わってからの初回だからな。いきなり仕事の話に入るのは馴染み客になってから&顧客が急いでる時だろう

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:43

対人関係の基本である自己紹介すらロクにせんのならば、そりゃ驚かれるし相手怒るやろ。
まあ新人なんて失敗がつきものだから反省するなりして見込みがありそうなら見捨てずに育ててやればええんやないか

7.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:44

世間話は要らんけど
こっちの会社の話を聞いてそれにフィットしそうなものを進めてきたり
それを導入することでどういうメリットがあるかなどの説明もなしに
いきなり商品の話はおかしいな。

8.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:45

営業ならしゃーない、コミュ障には出来ん

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:45

嘘じゃない?
「最近の若いもんは」って言いたいだけのオッサンの心に寄り添って、雑誌の売り上げを伸ばすためだけの記事なんじゃあるまいか。

10.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:47

まあ新人なんだし引き継ぐ前に上司とか先輩がそこらへんのこと教えてやるべきだっただけの話だろ

11.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:47

金貰ってもやりたくね〜w

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:49

別にこちらの事情を完全に前もってリサーチして正に欲しいものを提案してくれるなら世間話なんて無くていいよ
一方的に見当違いなプレゼンを始めたら何だコイツってなるけど

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:49

これを正論じゃんとか言ってる奴は、このガイジと同類やで
周りから「うわぁww」って思われてるわ

14.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:49

営業も顧客もお互いの信頼関係で成り立っている部分が大きいんだよ
もし安く買いたいだけなら中華企業でもいいって事でしょ
お互いの担当者は会社の顔であり代行者です。

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:50

て い あ んwww
取引先の話も聞かず状況も引継ぎていどしか分からずに?
経営コンサルタントに偶にいるけどね
自分のフォーマットにはめて仕事する奴
一番嫌われるパターンだよ

16.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:52

嘘かどうか微妙な話だなぁ。
確かに突然商談の話に行ってしまうやつは居るだろうけど、先任との引き継ぎ紹介も無しにピンで行かせるか?そっちのほうが問題だと思う

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:52

意識高い系って
ほんまどうでもいいルール作りたがるよね

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:53

別に世間話がしたいわけじゃなくて
相手の人格とかを見たいって話じゃないかな

19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:54

でもそんな新人も取引先も、実在はしてないんだよね

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:56

そんなの担当者の気分次第でなんとでも言えるやんけ
アホかよ

21.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:57

言葉のキャッチボールがまともにできるかもわからん奴に困りごとなんて話すわけないよね
曲解して受け取られても困るし

22.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 16:57

暇な役員相手ならだらだら世間話してていいんだけど、
技術相手に他でもやってきたんだろうなぁって感じの心にもない世間話されても困るだけだから他者との違いを説明したら帰ってくれ

23.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 16:58

「職場でいきなり仕事の話をするとは失礼だ。帰ってくれ」

24.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:03

学校じゃねーんだぞじじいww

25.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 17:04

ここでの世間話にらまじでプロ野球の話とか出てるのがもうねww
仕事の話とは思わせずに仕事の話をするんだよ。

26.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 17:05

世間話ねぇ、
隙を見せる代わりに隙を見つける作業のひとつ
という位にしか考えなくて良い気がするが
取引先が求めるならすりゃいいだけだろ

27.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:05

世間話ってのは比喩だろ。向こうからやって来て自己紹介というか名乗りもしてないのにいきなり提案だなんだとか、いやお前誰だよ!怖っ!と思うだろ

28.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:13

>株式会社セレブレイン
ぱっと見、セブンイレブンに見えたw

29.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:20

世間話はいらねえけど、いきなり「提案」なんてされたら面食らうし
そんな訳の分からんヤツに今後も担当されちゃ敵わんわ変えてくれ、ってのは当然の要求よな

30.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 17:28

すぐ日本は〜とか言うキッズがいるようだけど、icebreakという言葉があるくらいで、ふつうに海外でも世間話とかコミュニケーションとかは重視されてるぞ

31.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:28

あるあるだな
根本的に向いてないんだわ

32.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:30

営業に生産性なんて求めてる奴はアホ過ぎだろ
営業の仕事は客と仲良しになることだぞ
担当になった取引先と険悪になってる時点で仕事できてねえからw

「仕事してるのに仕事の話して何が悪い」ってズレ過ぎてて笑うわ
自分がどれだけトンチンカンな考え方してるか自覚した方がいいぞ

33.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:31

どちらが正しいかは、この際関係ないでしょう。
取引先との関係が危うくなるポイントが存在していて、そういうポイントを調べたり避けたりといった配慮が見られないことが問題だと思います。

34.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 17:35

営業は相手次第。いらない物を売るんだから、商品以外で何をあげるかになる。とは言え金の掛かることは出来ない。この相手が世間話を求めているならそれが正解。他の人には通用しない。
世間話いらない人って、そもそも商品がいらないだからな。世間話しなくても買わんから鵜呑みにするのは間違い。むしろ嫌って人にもした方が良い。

35.  Posted by     投稿日:2021年07月29日 17:36

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

36.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:37

2012年の記事

37.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:38

>>17
いわゆる意識低い系の方が人と人のつながりを重視するからむしろ今回なんて典型的なダメなケース
お前はただのコミュ障なだけ

38.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:42

とりあえず取引先が偉そうな態度で見下してるからキレて担当変えろって言ってんでしょ
その時点で全然対等な関係じゃないよね
ゴマスレ無い奴はダメって事よな

39.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:43

限られた時間を商談に割いてるのに本題にも入らず世間話始めるような営業の方が論外だろ。一通り終わった後に雑談とかなら分かるけど。

40.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:44

世間話好きなやつに営業行かせるなら、そう教育して行かせなければならない 前任の引継ぎも含めて上司の問題だな

41.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:45

ドヤ顔でだから日本は生産性が〜とか言ってるやつは中学生かな?
客がクレーム入れてる時点でその生産性とやらが落ちてるやん。
適当な時事ニュースやら天気の話しても長くて数分なんだから
クレーム対応に比べれば生産性はむしろ上だろw

42.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:53

これはタイトルが悪いだろ。本文には世間話とは書いてない。提案の前に、自己紹介とか、会社の業務内容の質問しろ(要望を探れ)って話。

43.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 17:53

なんで若手1人に引き継ぎ無しで行かせるんだよ

44.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 17:54

もともと取引あるんだったら現状の確認と客の要望を聞きだしてから自社が優位になるように提案していくのが定石だろ
この前段階にスムーズに入るための世間話であって、いきなり提案は無いよ

45.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 18:13

352の書き込みが二つあって全く同内容なのに引用元だけ違うけどどう言う事?

46.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 18:15

日本が成長できない原因だよな。
体育会系と老人が死滅しない限り、未来は中国に占領されちゃうのかもね。

47.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 18:27

 取り引き先の対応も教えず、ピンで引き継ぎ無しで新人を行かせる 重要性の低い取引先なんだな
 という扱いに向こうは侮られないように切れて見せているのかもな 世間話とかただの切っ掛けっぽ

48.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 18:33

>>3
世間話のやり過ぎは時間もかかるし良くないが
時勢の話から入って金回りの確認と隠れたニーズの発掘はどの営業でも必要だろ
何のために対面営業してるんだよ…

49.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 18:34

>>10
それはそう

50.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 18:38

大阪なら世間話が9割やで
帰り間際に客から注文するか、セールや新商品のお知らせする

51.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 18:38

何事もほどほどにってハナシじゃねえの?

52.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 18:39

>>18
人格は営業に必要ない
いつの時代の話だよ
必要なのは正確な顧客ニーズの把握と正確で迅速な対応
その為には初対面の丁寧な挨拶と近況確認が必要ってだけだ

53.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 19:10

定期的に消耗品買いつづけるのがメインの取引で
たまになんか変わったことあったら相談するって感じの取引先だと仕事の話なんてないので世間話して仲良くし続ける以外にやることはほぼない

ていうか新卒を引き継ぎなしに放り込むのもどうなの
普通は前担当か上司とあいさつに行って次からT君が来ますんでって紹介するやろ

54.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 19:25

この手の老害はコロナでやることないねんよ。
能力も仕事もない奴が雑談を仕事みたいに時間つぶしてるだけ。
最後は資材購買が条件で決めるから雑談は無意味だよ。

55.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 19:51

昭和生まれのおっさんが絶滅したら仕事の効率上がりそう

56.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年07月29日 19:58

ちゃんと引継ぎしてんのか
1発目から1人で行かせたのか
色々腑に落ちないなぁ
取引先も無駄に時間かけて仕事サボりたいだけなんじゃねーの

57.  Posted by  名無し   投稿日:2021年07月29日 22:55

勉強しかしてこなかったんやろなぁ

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