【これマジ?】ワクチンコールセンターで後絶たぬ離職者がヤバい・・・

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【これマジ?】ワクチンコールセンターで後絶たぬ離職者がヤバい・・・


1: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:24:05
https://www.nishinippon.co.jp/item/n/752099/
コールセンターには疲労感が漂う。センターに勤務していた40代女性は受け付けが本格化して以降、市民から「何回も電話するこっちの身にもなれ」「(受け付けを)もっとうまくできないのか」などと電話口でしかられることが増え、過労とストレスで5月末に離職した。センターの責任者によると、離職者が後を絶たず、慢性的な人手不足が続いているという。




引用元: https://girlschannel.net/topics/3422534/

閲覧注意!激ヤバ!本当に怖い話




2: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:24:42
それこそAIにすりやええやん




3: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:03
>>2
老人が機械アナウンスに対応できません




16: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:56
>>3
ほれで役所に押し寄せて意味ない




4: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:25
私なら絶対やりたくない




6: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:42
老人の相手するの大変そう




79: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:37:02
>>6
何言ってるかわからない、こっちの言うことも理解しない、どんだけ声張り上げても聞こえないと言う、同じ事を繰り返し言う、同じ説明を何度も求められるでどうしようもない状況が延々と続く時がある。でもネチネチ系クレーマーよりまし。
こちらからは切れないので相手が疲れて切るのを待つしかない。




7: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:43
コールセンターってどれも鋼の様な心じゃないと長続きせんよね




8: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:44
コールセンターなんて肝がすわってないとなれないわ。尊敬する




11: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:46
反ワクチン派が嫌がらせに電話かけまくってるんだってね
業務妨害で逮捕してほしいわ




31: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:28:02
>>11
ワクチン打ちたくないなら別に打たなくていいから、おとなしくしててほしい
何でわざわざ妨害するんだか。




12: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:49
どういう人がクレームしてるの?
暇人?




30: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:36
>>12
学生運動してた層、すなわち団塊世代




13: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:51
ジジババに優しくするからつけあがる




17: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:56
だって、嫌なら即ヤメロって。今や定石。




18: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:25:59
日本の民度どうなってんの?




19: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:07
コールセンターの人に怒ってもどうにもならないのに。トンデモ理論ぶつけてくる訳分からん人もいるし。お疲れ様です…




20: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:16
高時給案件だな!
2000円ならやる。




41: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:29:34
>>20
こういう人から潰されていく
目的は高時給だから




61: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:33:44
>>41
お客様の為を思って真摯に対応しようみたいなタイプより寧ろ向いてるんじゃ




21: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:28
電話受付の人に暴言吐いても全く意味ないのにね
人手不足になればなるほど電話が繋がりにくくなるしデメリットしかない




22: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:30
政治家にやらせてみよう




27: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:21
>>22
老人同士、戦わせればよい。




23: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:47
チャイナに丸投げしちゃいな
日本人も中国のコールセンターで働いてるんだし。




24: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:26:57
こちら予約の受付でありクレーム受付ではありませんので切りますね〜ガチャ♪でOK!




25: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:06
働いてるけど今はだいぶ落ち着いてる。また64歳以下が始まったらとんでもなく忙しいだろうなーって思う。






26: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:13
文句を言う大半は老人だろうね。
なら、スマホやPCにチャレンジしてみたり、身内に協力してもらったりですればいいのに。
義務を果たさない奴ほど権利を主張すると同じで、努力しない奴ほど文句言う。




28: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:30
『うっせぇわ』の保留音を流す




29: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:27:31
今の段階では老人相手だからね。
老害みたいなやつはいるし、耳は遠かったり、何回同じこと言っても理解力乏しかったり、普通の一般人と話すより数倍は疲れると思う




35: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:29:07
そんなやつ着拒してやりたいね。




37: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:29:18
文句言う元気あるなら、集団接種会場まで行けばいいのに
あっちはガラガラよ




38: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:29:23
年寄りなんか基本暇なんだし予約じゃなく、日時指定してハガキ送ればその通りくるんじゃないの?
無理な人だけ結婚式の出欠の往復ハガキみたいな感じで大丈夫な日時第三希望まで書いて送り返してもらうとか…




44: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:30:14
コールセンターなんて外注じゃないの?




46: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:30:36
自動音声でやりたいけど絶対ボタン押せないよねぇ…本当めんどくさいな…




47: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:30:54
AIって宣伝されてるほどまだ賢くないわよね




48: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:30:56
タダほど怖いものはなし。
GOTOと同じ匂いがする。




49: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:31:08
高齢者が電話で予約するのが難しいから、公民館で予約の手助けをするようになった市があるよね。
そうしてあげればいいのに。
高齢者は何をするにしても遅いから、対面でしてあげた方が早いと思うんだけど。




51: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:31:30
いや老人もコールセンターも悪くないと思う。
老人に会う仕事してるけど聞いてたら政府が悪いしやり方も悪い。
コールセンターでどういう対応されたかも色々聞くけど
どっちもどっちだなぁと思うところもある。




74: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:36:02
>>51
暴言まで正当化するってモラルないな




54: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:32:07
老人って馬鹿だよね、汚いし
自分たちが日本の荷物ってことを意識してほしいわ。75歳以上とか




65: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:34:29
>>54
20代のフラフラしてる人も似たようなものだよ




55: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:32:13
どんなクレームなんだろ?もっと早く打たせろ!とか?




57: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:32:39
「質問の電話が200回」ホテルを疲弊させるGoToトラベルの本末転倒ぶり

これ思い出した。




58: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:32:59
サイコパス傾向がある人をコールセンターに配置したらスムーズに行きそうじゃない?
普通の感性じゃ追い詰められるよ




59: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:33:20
宅急便の再配達みたいな音声ガイダンスでいいのでは




66: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:34:34
献血は予約なんかしなくても出来るのに、なんでワクチンは予約必要なのかよくわからん




67: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:35:07
ニュースで見たけど
ワクチンの接種会場に、時間も日にちも違うのに早朝から行って文句言ってる老人がいた…
何がしたいか分からないけど、何かしたいんだろうね




75: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:36:08
>>67
午後の部なのに朝一で並んでたりね
なんかもうお祭りみたいになってる
ワクチンハイだよね




80: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:37:20
企業のコールセンターって最近、最初に録音していますって言うよね

「電話応対品質向上とお客様のご意見をモニタリングする為〜」とか言って
それどこでもやった方が良いと思うわ




62: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/10(木) 15:33:47
病むわ








  


この記事へのコメント

1.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 09:36

webだけでええやん
なんでコールセンター作って税金使うんや
パソナに金流したいだけか

2.  Posted by     投稿日:2021年06月12日 09:37

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

3.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 09:40

老人のワクチン辞めればよくね?

4.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 09:45

ジジイババアなんて後先無いんだから
さっさとワクチン2回打って苦しんで死ね

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 09:48

老害!

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 09:59

ワクチンにかぎらずコールセンタのインバウンドはどこも大変。
ワクチンだけ大変という印象操作になっていないかね。

7.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:01

今の年寄り世代ってワガママで傲慢だからなあ

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:05

コールセンターは元々離職率高いっての
別にワクチン電話に限った話じゃ無い

さらに記事元が程度の低い作文だらけの西日本新聞ときたもんだ

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:18

クレーム対応ではもっと頭のおかしい老人や若者の話を聞くんだよなぁ。アホの記者どもには想像もつかないんだろう

10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:25

いやコールセンターの時点で離職率下手すりゃ30%ある世界なんだけど、具体的に何%なんですかね?
給料安いし、合わない人にはストレス激しいから仕方ないね

11.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 10:26

そのワクチンのコールセンターのバイトすら落ちた😭

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:29

また〇〇らしいのニュースか

13.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 10:33

>>1
やりたいは
うるせーやつには打ちたくねえのか?って悪態つきたい笑
死にてーならかってにしろとかいいたい笑笑

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 10:37

余計な事話し始めたら即切ればいいんだよ
こちらからは切れないとかアホな事言ってるから
バカが付け上がる

15.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 10:40

>>6
楽天で店舗からの質問受付やってたけど5割はまとも(普通に質問)、4割は「おまえらで店舗運営しろ」とかキッチー、残り1割は理解できないマジキッチー(FAX直しに来いとか)だった
なお、客とのトラブル関連では最初丁寧だけど、話してるうちに思い出してきておれにブチ切れ始めたりもある

コールセンターとかいらっときたら切った方がええわ キッチー相手にしてる時間他の人待たされてるわけだし

16.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 10:55

営業やアンケートのコールセンターの方がよっぽどストレスだったわ。ノルマあるし電話口で怒鳴られるし。

17.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 11:08

非通知と公衆電話は着拒、会話の録音を告げる、これで大分減らんか?それでも暴言、脅迫を繰り返す奴は即告訴。この方針で進めるってのをTVニュースでばんばん流させる。

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 11:10

どうせこいつらに払われる給料も中抜きしてるカスがいるせいで薄給だろう
そういう中抜きしてるカスをつるし上げた後、現場の給料を3倍くらいにしてあげろよ
そうしたら多少の我慢もするし働きたい奴も激増するだろ

19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 11:27

コールセンターで出る電話の人なんて末端の末端の派遣ばっかだから怒るだけ無駄やよ
末端が末端を潰している不毛な争い

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月12日 13:18

コールセンターなんてどこもそうだぞ
ワイもPCサポートのコールセンターに居たころあるけど、チネ言われたりしたからな

21.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 21:09

結局自治体の人力頼りってとこだよな問題は

政治家と官僚の皆さん
お前ら一生エリート意識禁止な
死ぬまで落ちこぼれ意識を持て

22.  Posted by  名無し   投稿日:2021年06月12日 21:11

>>21追記

政治家っつか
とりあえず国会議員とすべきだった

23.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月13日 14:56

>>79
>何言ってるかわからない、こっちの言うことも理解しない、
>>19
>トンデモ理論ぶつけてくる訳分からん人もいるし。
>>29
何回同じこと言っても理解力乏しかったり

これってまさに多くのネット民の傾向だよな。
自分たちも同じようになるよ。

24.  Posted by     投稿日:2021年06月15日 11:33

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

25.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2021年06月17日 09:05

相手すんなよw
聞こえないふりして切っちゃえよw
「もしもーし!回線悪いみたいなので切りますねー」

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