【画像】客を罵ったドコモショップの末路wwwwwwwwwwwww

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【画像】客を罵ったドコモショップの末路wwwwwwwwwwwww

1: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:25:17.877 ID:ID:MBEmQtAz0.net
またしてもお前らの勝ちだなwwwww


「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ


弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、
多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、
定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、
お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/





引用元: http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1578803117

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2: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:26:15.837 ID:jTGSdn9i0.net
事件を風化させないためにも繰り返し話題にしてやらないとな




5: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:27:28.574 ID:Sm/EEvHud.net
>>2
親が支払いしてるクソ野郎の事件を忘れないようにしないとな




3: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:26:24.769 ID:p7JdBzLFM.net
ここの代理店、どこか知ってるか?
おまえら知らないだろ無知無能だから




54: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 14:02:27.760 ID:eDN2usUkd.net
>>3
目まで格安かよ




156: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 15:30:00.554 ID:GjW/SP2v0.net
>>54
好き




121: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 14:59:49.618 ID:VGfTJUUl0.net
>>54
ワロタ




131: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 15:11:56.279 ID:ncu+5ZKM0.net
>>54
ワロタ




6: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:28:50.046 ID:eYh8/h2pd.net
閉店も時間の問題




18: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:33:48.805 ID:ID:MBEmQtAz0.net
>>6
あっ…(察し)





135: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 15:14:21.994 ID:mlCJd85z0.net
>>18
この間にこの店で機種変スマホ受け取り指定していた人とかどうなるん?




186: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 16:04:40.774 ID:fvLFVw630.net
>>18
小売店が3連休まるまる潰すとか通常考えらんねーな




7: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:29:13.459 ID:ILz1LbxY0.net
親80歳
子50歳




8: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:29:18.866 ID:s8AYWqJH0.net
なんだっけ笠松だかって会社だっけ




9: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:29:46.158 ID:ID:MBEmQtAz0.net
2ちゃんとTwitterの大勝利wwwwwwwwwwwwww




10: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:30:23.097 ID:8uqzGUXz0.net
クソ野郎って社員のことで客のことではないって言ってなかった?
嘘だったの?クソ野郎じゃん




36: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:43:10.557 ID:ID:MBEmQtAz0.net
>>10
見苦しい言い訳だった模様


1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。

その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。

男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。

「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎」
「いちおしパックをつけてあげて下さい」
「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」

男性が店側に説明を求めると…

(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。




191: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 16:13:19.998 ID:fvLFVw630.net
>>36
仮にこれが事実ならパワハラじゃん
どっちにしろアウトだろ




197: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 16:32:12.964 ID:tpbl70wl0.net
>>36
どっちにしてもヤバイお店じゃないかあ…




39: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:45:56.458 ID:h8ee8rg30.net
>>36
それだとうちにいる「クソ野郎」と同じ人種って意味になって傷口広げてるだけでなんの弁解にもなってないな




41: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:47:30.955 ID:vypIluex0.net
>>36
そのクソ野郎の社員とばっちりでワロタ




16: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:33:01.602 ID:ID:MBEmQtAz0.net
ちな問題のメモ




23: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:35:29.038 ID:vypIluex0.net
>>16
笑うわ




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193: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 16:16:59.879 ID:z/vyguqRd.net
>>16
急いでたにしても汚い字




22: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:35:27.002 ID:2cQk9MHr0.net
何この頭の悪いメモ




25: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:36:53.082 ID:K+JRWJ2d0.net
つまりくそ野郎マジでいらなくて笑う




26: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:38:20.790 ID:5RtqNSh20.net
なんでこのメモが表にでるのよ




27: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:38:32.787 ID:ID:MBEmQtAz0.net
これもぶっちゃけ可哀想…
やっぱ無知の老人は食い物にされるんやね

最近スマホの名義替えしたので請求書を紙で届くようにしたら、こんなの発見。
76歳の母になんてひどい押し売りしてるんだろう。
いくら本人同意とはいえ総務省はこういうのをやめさせるべきじゃないのか。
もちろん母は契約時のショップ店員トークを覚えてない。OBとして情けない。




29: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:40:14.075 ID:8uqzGUXz0.net
>>27
ひでぇ
詐欺じゃん




32: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:42:18.502 ID:/oSy5+Okd.net
>>27
これあれじゃん




42: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:48:54.115 ID:/dWMlRjra.net
>>27
クソ夏目だっけ?




172: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 15:40:25.395 ID:+azrZpGE0.net
>>27
鬼畜すぎ




30: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:40:18.223 ID:u06dwF3br.net
Disneyベタ付けの方が法的にやばい模様




31: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:40:32.090 ID:1YAOej0kp.net
怨みが篭ったメモだな




33: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:42:47.988 ID:YRz03BOwM.net
まだまだ許すな電凸&不買を続けよう




35: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:43:01.527 ID:fQj0XVrFp.net
disneyべたつけってなに




37: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:43:31.603 ID:8ICSPlYy0.net
死刑にしろよ




38: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:44:55.851 ID:8QduzE9q0.net
それよりメモを敬語で書いてるのが気になる
要点だけ完結にまとめろや無駄に待たすな




43: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:50:15.461 ID:ID:MBEmQtAz0.net
Google検索も「ドコモショップ」って打つだけで例のお店が1番上に来る模様





45: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:51:37.601 ID:/dWMlRjra.net
グーグル検索サジェスト反映はえーよ




47: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:53:05.492 ID:VxbcMLtf0.net
ドコモは直営無いしそのまま閉めさせられる可能性大だな
SNS文化でこうなった以上もう誰もいかんだろ




55: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 14:02:35.610 ID:ID:MBEmQtAz0.net
>>47
実際閉店まで行ったらこういう場合ってメモを書いた張本人に対してショップ側が損害賠償とか請求出来るのかな?




59: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 14:07:52.824 ID:VxbcMLtf0.net
>>55
販売権利を有してるのは個人だから最悪の場合請求できるだろうね
でも結局蕎麦屋テロみたいに裁判で安く済まされそう




61: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 14:09:49.314 ID:ID:MBEmQtAz0.net
>>59
あーあ
終わったな
最悪の結末が共倒れとか…




49: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/01/12(日) 13:55:37.119 ID:8iRXmWOVd.net
研修というか人格に問題あるだろw






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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 18:41

対応したスタッフがやって、苦しい言い訳を店長がしたのか
店員全員を交換しないと駄目そう

2.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 18:45

二次店もクズだが本来なら息子が親の携帯の面倒を見るべきだよな
世間からクソ野郎とか言われても残当でしかない

年寄りがボラれて可哀想?
ならお前らが面倒みろよとしか言いようがない
そうすれば売るほうはボリようがないんだから

ホント文句しか言わないよな

3.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 18:51

家族割はやめないとくそ野郎になっちゃうのか

4.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 18:52

>>2
ニートばかりだから痛い所つかれてブチ切れなんやろ

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 18:54

昔市川に住んでた時そこで加入すると安くなるみたいな月100円くらいの要らん機能つけさせられたな、店出た帰りに解約したけど。

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 18:56

ある意味クソだとしても
所詮大きなお世話だから
他人をとやかく言う前に
店長からしたら余計な仕事増やすクソって事だし

7.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 18:58

ただ連休とっただけやろ、他の店舗からしたら羨ましいだけ

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 18:59

※1
店長が書いたメモをスタッフが(ミスか意図かは不明)客に見せてしまった

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:02

米2
おまえはなにを言ってるんだ、逆張りガイジ

10.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:08

docomoは使わない

11.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:09

米2
他人の批判しかしないとか暗い人生歩んでるんだな

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:13

ソフバン工作員がイキってそうな話だ

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:18

でも国家公務員は署ごときえさるなんてないから
どんどんつけあがっていく
なあ世田谷警察署諸君

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:25

総務省うんぬん言ってた奴よ、あんなゴミ屑どもに期待するのは無駄だ

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 19:26

かんぽ不正事件と同じ臭いがする
こうなると少しでも情強だったら
自分の田舎のパパママジジババの
現在のプランとオプション調べたくなるわな
次の大型連休までに鎮火するといいね

16.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:42

クソ野郎がほんと蛇足で草生える
無頓着情報は、2万歩譲って情報共有したかったのはわかるけども、
それだけならここまで話題にはならなかったやろ

17.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:44

>>2
世間からクソ野郎とは言われてないだろ、どこのパラレルワールドで生きてるんだよ、目を覚ませよ、現実に戻ってこいよ

18.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:45

※2
自営業だから父親の名義でまとめてあるってだけだぞ。

19.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:47

>>15
客も別の店行くだろうし次の大型連休まで店があるだろうか

20.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 19:48

※12
ドコモさん?

21.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:13

すぐ「俺らの勝ち」って言う奴いるけど
なるべくしてなっただけの現象を子供部屋で眺めてるだけなのにね

22.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 20:17

お前らも両親や祖父母の携帯の契約プラン
ちゃんと見せてもらった方がいいぞ
マジで酷い契約内容でプラン組まれてる人多いから

23.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 20:18

二次代理店じゃなくてドコモから直接請け負ってる一次代理店でこれだからな

下請の下請みたいなところ行ったらどうなるか

24.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 20:21

俺も「イカクンデブ」って呼ばれてそうだから、
コンビニでもバイトにちゃんと教育しろよ!!

25.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 20:23

※21
自分がこどおじだからって他人もこどおじだと思わないようにしようね。

26.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:27

>>17
ドコモショップの店員は世間の人間じゃないのか…そっかぁ
神様かな 仏様かな

27.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:34

>>25
これが同族嫌悪ってやつか。
なるほど。

28.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:36

大方メモで指示するな
インカムで口頭支持しろとか
クソ野郎発言表に出さない為の研修だろ

29.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:36

>>22
つーか、自分で契約して預ければ良くね?
情強なんでしょ?

30.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:37

>>28
普通、インカムよな

31.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 20:44

何事もなかったかのように店員が全部入れ替わってると見た

32.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 20:50

>>31
同じ会社がやってるauとか他の店舗と入れ替えするだけなんだろうな

33.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:05

docomoやべえな。

34.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:11

>>26
世間と言うには範囲が狭くてね…

35.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:11

ネットのゴミが何かに勝った事なんざ一度たりとも無いやろw

ドコモショップがどうなろうが
ネットで好き勝手な書き込み繰り返してる人間のクズの人生がボロ負けな事実は何も変わらんわwwwwwww

36.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:16

くそ野郎(子どおじ)の親(高齢者)から金を絞ろうとする悪質業者w

37.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:20

俺も以前携帯ショップにいた時、インカムで面倒くさい客って店員が言ってるの聞いたわ。
あまり知識の無い客だったようだけど、あれは無いわって思ったな。
亀有駅前アーウーショップの馬鹿そうな図体だけデカイ阿保面店員だったわ。
どこも一緒だな。

38.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:21

発覚したのが一店舗だけで他の店舗がすべてやってないとは言えないんだよな。AUだソフトバンクだって怪しいぞ、すべての店員に監視カメラ付けろや。

39.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:34

諸悪の根源は総務省。くだらない規制をしまくった結果何も売れなくなりノルマだけを課せられた店舗が何も知らないユーザーを貪り食うだけに
新規契約は増えないのでタコが自分の足を食ってるじり貧に

40.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:39

>>1
俺もそうおもうわ。
日常的にお客様に対して使ってるなら隠してる従業員もすべて同じだろ。
失った信頼は戻ってこないよ。

41.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:40

※39
だから最近は格安料金だなんだかんだと宣伝してる訳だが実際は酷いもんだな
全くくだらないね

42.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:45

>>39
ノルマ達成出来ない無能店舗なら潰せばいい。実際ネットでも契約と購入は出来るしな。人件費も浮く

43.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:47

>>29
実家に帰った時に見せてもらえって事だ
それで酷いプランだったら
自分が契約してあげればいいの

44.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 21:49

携帯ショップに限らず
書店でもコンビニでもスーパーでも
客にあだ名付けたりして罵ってるぞ

45.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 21:56

ドコモがこれが普通なら辞める

46.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 22:04

>>43
え?今更?
昔から詐欺だのなんだのと騒がれてんのに?

47.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 22:05

mvnoで良くね?

48.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 22:12

ライバル企業なりがでっち上げ出来るようにしか思えんけどなんでこんなもんやったと認めたんだ

49.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 22:21

でも今後コースの押し売りされたときに
いや俺クソ野郎なんで、って完璧にあしらえるじゃん

50.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 22:35

>>46
騒がれてるのに
未だにそれで儲けてるんだから
そんだけまだ沢山いるって事だろ
馬鹿なの?

51.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 23:11

こどおじイライラで草

52.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月15日 23:19

研修なんかするわけねーだろ
 
あほがかけてくる電話の対応がうざいだけ

53.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月15日 23:38

結局Twitterだから嘘松って言ってたやつは本当だったけどなんて言い訳するの?

54.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月16日 00:06

研修って、お客さんにメモを渡さないって研修だろ

55.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月16日 11:59

店が悪いが

親代表の一括請求の子番号
くそ野郎
お金に無頓着

は本当だと思う(笑)

56.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月16日 16:11

なにが(笑)じゃボケ

57.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月16日 18:11

ああいうの客に拒否権ないかのようにいらない有料サービス(1ヶ月無料)つけてくるから次は乗り換えようかな

58.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月18日 04:20

反省の形として店員の研修の為に休業するけど、実際は何もしないで再営業するのが普通だけどね。

59.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月18日 16:45

>>42
ノルマ達成してる提案力強い店だけ残ったらますます貪られるだけやぞ

60.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月20日 19:44

※53
私の発言が嘘松でしたじゃないかな。

61.  Posted by  名無し   投稿日:2020年01月20日 19:57

そのクソ野郎から巻き上げて飯の種にしてるくせに

62.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2020年01月21日 14:49

書いたやつ出せっていったら店長出てきたんじゃなかったっけ
新人研修とか意味ないだろ

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