【為になる】Amazonの問い合わせしまくった結果分かった豆知識を教えるぞwww

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【為になる】Amazonの問い合わせしまくった結果分かった豆知識を教えるぞwww

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:55:49.655 ID:ID:EfXxmEl+0.net
・理由さえあれば返品できない商品など存在しない
 基本的に購入から180日経過している商品は返品、交換に対応していないという事になっているが、
 商品の不具合が原因の場合は何年経過していても返品、交換してもらえる

・上記のことを知らない担当者がいるので、当たりを引くまで問い合わせガチャを回すべき
 詳しいことは知らんけど適当に話を聞くだけのクズ担当者がいるので返品対応をしてくれなかったり
 おかしいことがある場合は再度問い合わせをして別の担当者と話すとすんなり話が進む

・外国人のカスタマーセンター(仙台)につながった場合は即切り推奨
 何を言っているのか聞き取り辛い、こっちの言っていることも聞き取れていない場合もある
 対応が遅いため時間の無駄

・返品をしすぎると拒否されたり、最悪アカBANになる
 カスタマーサービスで自分の注文回数と返品回数を聞くと教えてもらえる。
 悪意があり注文と返品を繰り返してる奴が永久BANされることもある




引用元: http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1566784549/

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34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:24:25.224 ID:mY8gXdGD0.net
それを知るまでに>>1は何回返品したんだ
普通に生きててそんなに返品することあるか?



40: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:26:38.173 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>34
注文が327回で返品が14回
問い合わせはガチャ回した分もあるから14回の3倍くらい



52: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:36:34.194 ID:ID:EfXxmEl+0.net
ごめんそもそも返品手続きはカスタマーサービスでやってくれるから>>1で書いてるみたいに電話ガチャした方が早いし確実
「製品に不具合がありました」ってちゃんと伝えるだけ



2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:57:45.060 ID:Ip6cyJgZ0.net
ためになったわさんきゅーな



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:58:01.369 ID:jhqaE4000.net
Amazonのサポセンって外国人しかいねえと思ってた
製品の色が写真と違うのに返品諦めてたわ



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:59:50.210 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>3
まだ間に合うぞ
日本人が出るまで問い合わせ電話し続けろ
「商品の不具合があるので返品したい」っていえばいつの商品であっても(使用済み)でも交換できる



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:07:28.411 ID:jhqaE4000.net
>>8
もう箱捨てちゃったよ



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:09:01.576 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>16
商品の本体があったら大丈夫だぞ



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:58:26.707 ID:ID:EfXxmEl+0.net
・商品の不具合が理由ならAmazon販売じゃない商品も返品、交換ができる
 1度販売店への問い合わせをする必要があるがその後は返品対応してもらえる
 これについても理解してる奴としてないやつがいるのでリセマラ推奨



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:59:02.769 ID:yiAA5e0n0.net
すぐマイク壊れたBluetoothイヤホン返品したけどまだアマギフくれないわ
どうなってんだ



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 10:59:23.202 ID:y0Q4c6XUp.net
貧乏人かよ



12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:03:32.627 ID:yGItexnJ0.net
これはいい情報



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:03:50.811 ID:ZBDwAIWw0.net
勝手に配達日指定するの止める方法とかあるの?



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:07:03.197 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>13
俺田舎だから配達日時が2日後になるんだけどたまに配送センターに1日後に付いて
1日放置されることがあるからそれについてカスタマーセンターに聞いたら配送業者に言えって言われた
ヤマトと佐川に電話しとけばセンターに着き次第配達してもらえるようになる



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:07:59.973 ID:YiKFeQxx0.net
イヤ、社な規則を知ってる奴と知らない奴の差と言うようなことじゃなく
会社としての対応を考えたら、「そこまでうるさくない相手であれば返品は断れ。でもウルサイ奴には応じろ」
と言うアバウトなルールにするに決まってるやん
1か0にする必要ないんだから



21: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:12:07.592 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>17
そんなの泣き寝入りした人は損じゃん



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18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:08:46.968 ID:1xT/uUn90.net
TP-Linkの中継器が使い物にならんかった時は即返品できた



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:13:13.534 ID:YiKFeQxx0.net
返品は無理と言って、それですぐに引きさがる相手にまで返品を応じてやる必要ないやん
商売なんだから、何でも受けてたら利益飛ぶわけだし
どうしても文句言ってくる奴だけに対応したらいいんだから
マニュアルを知ってる担当かどうかの違いとかではなく、担当によってはすぐ応じる奴とそうじゃない奴がいるのも
ごく普通のことだと思うけどな
Amazonに限らずどんな店でも同じだ



25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:14:57.808 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>22
でもそれって景品表示法違反だよね



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:17:10.796 ID:YiKFeQxx0.net
>>25
それのどの条項が該当するの?



28: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:20:33.583 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>26
優良誤認表示
(1)本法第5条(第4条第1項)第1号



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:20:20.036 ID:4WWDWn0GM.net
4月にかったのをすぐに返品手続きしたけど送らなかったんだけど今返品出来るのか?



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:21:03.908 ID:ID:EfXxmEl+0.net
>>27
できるよ
品質不具合ならね



39: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:26:30.154 ID:YiKFeQxx0.net
客のクレームが妥当かどうか、それを受けるかどうか
そんなのは、マニュアルで線引きが簡単にできるもんじゃないんだから、人によって対応が違うのは当たり前
別に特別なことでも何でもない



41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 11:27:17.781 ID:aPCuyIAyp.net
サービスが人によって違うのは問題だろ



63: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:15:30.591 ID:hxzTbWo2a.net
中国の格安SSD買ってすぐ壊れた
問い合わせ先の電話番号が国際86から始まってて諦めた



64: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:19:02.175 ID:TbEo9f0Z0.net
Amazonは中華製の低品質扱い過ぎ
2個同じデスクライト買って2個とも壊れてたわ



68: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:23:19.115 ID:0FAHL9oma.net
お気に入り☆3にぶち込んどくわてんくす



69: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:25:43.353 ID:TbEo9f0Z0.net
中華メーカーは大々的にタイムセールで売ってたのに連絡なしに突然一方的にキャンセルする



71: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:31:46.628 ID:Zw3xBkrY0.net
これは良スレ



77: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/08/26(月) 12:57:56.116 ID:LgpSOSU0M.net
為になった
番されない程度に返品しよう




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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 12:34

30日以内って書いてあるじゃん・・・

2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 12:37

使用済みの返品なんてゴネたからだろ。
ただのクレーマーじゃん。

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 12:42

こいうやつがいるから人経費増える
カスタマー対応はあえて外人にして話通じなくするほうがましだな

4.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 12:47

不良品ならしょうがないけど、
自分勝手な返品が増えれば色々厳しくなって
結局本人含めてみんなの首絞めるだけなんだよね

5.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 12:50

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

6.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 12:52

シナブランドなんか買わないのが一番
当たり外れなんて当たり前だろ
返品交渉・返品作業なんて時間の無駄でしかない
安物買いの銭失いは昔も今も変わらないよ

7.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 12:55

>>3
ほんまそれ。
客の話なんて聞かないのが一番。

8.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 12:56

>>3
こっちに全く非がない問合せでも全く的を射ない回答がきて話通じなさすぎて電話切ったわ

9.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 13:10

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

10.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 13:13

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

11.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:24

不良品は一回だけあたったなぁ
不自然に開けられた形跡のある外箱、一部部品が紛失してる本体
真っ先に文句つけてやったわ
あれ不良品を返品されたわいいけど、中身よく確認しないで箱も使いまわして販売したんだろうなぁ
箱が不自然じゃなかったら中古品掴まされるところだったわ

12.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 13:24

返品多すぎ

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:26

最終的には日本の法律が適用されるんだろうけど、日常業務はアメリカの法律とか慣習に従っているのかね。
アメリカではどんだけ時間が経ってボロボロになっても返品を受け付けるって話を聞く。
Twitterも日常業務はアメリカのやり方が基本だし。

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:29

>外国人のカスタマーセンター(仙台)につながった場合は即切り推奨
これは本当にある

15.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 13:29

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

16.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:40

乞食乙

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:43

前は簡単に返品できたけど、印刷しろだのなんだの面倒になって泣き寝入りしたわ
あと注文間違ったから返品しようと思ったら全額帰ってこなさげだったのであきらめたこともある

基本的にどんどん使いにくくなってる
前なんかプライム並みに早く無料で届いてたしな

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:44

公式ツイッターがamazonの第二次出荷分に付録つくと言っていて、実際購入したらついておらず。
アマに問い合わせたら事前予約のみなので、二次出荷には着けられないと突っぱねられ、最終的にキャンセルしたわ。
誰が悪いんだろう

19.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 13:46

間違えて注文したの即キャンセルかけたのに発送してきやがって、問い合わせしたら受け取り拒否しろとか言われて草生えた

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 13:56

マケプレで買って何回も地雷踏んだから
何回も返品したくなる気持ちわかる

ほんとゴミしか売ってなかった

21.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 14:14

アマ販意外は糞&糞だと思え

22.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 14:17

>>19
面倒がなく楽じゃん?
送りやがってって思う前に間違えてるのお前じゃん

23.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 14:46

fire版パズドラで魔法石かってもフェスなのに出なかったってクレームつけたら購入分返金されたで

24.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 15:07

なるほどなあ
メールだと糞中国人カスタマー回避できんから、これからは電話だな

25.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 15:13

外国人だと話通じんからクレームの手間増える
律儀にクレーム入れとるわ

26.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月27日 15:33

・低評価のレビューの訂正を業者がレビュアーに要求した時点で、業者の規約違反

27.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 15:41

まず
価格相応だろ 何を注文したのかは知らんが
ただのクレーマーにしか見えん
自分が売る側だったら質問連打してる時点で人権枠と見てブラック入れる

28.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 15:52

ゴネて無理矢理対応して貰うことを当然かの様にいってんじゃねえ韓国人かよ

29.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 16:29

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

30.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 16:29

>>19
間違えて手間かけさせてんのはお前やぞ

31.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 16:32

>>17
普通にコンビニか家のプリンターで返品用バーコード印刷して送り状書くだけやろ、仕事帰りにでもコンビニいきゃええだけやし
あとお前の間違いでの返品で送料だのお前持ちなのは当たり前

32.  Posted by     投稿日:2019年08月27日 18:14

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

33.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 18:49

佐川のクソがマンションの集合ポストにゲームソフトぶちこんで盗まれた時はさすがにクレーム入れて返金してもらった

Amazonにはちょっと悪いが佐川を使った罪は重い
米倉涼子もアカン

34.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 19:16

>>2
不具合あったら交換はするだろ。

35.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 19:19

>>18
読みにくい文章書いてるし公式に再度確認してAmazonに伝えなかったお前が悪い

36.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 19:19

>>23
ガイジ

37.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 19:21

>>32
交換はあっても返品はないわ

38.  Posted by  名無し   投稿日:2019年08月27日 20:16

>>31
前はそうじゃなかったってことやろ
文盲かよ

39.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年08月30日 11:46

クレーマーというより常識がおかしい人は
自分が理由で企業に迷惑かけたとしても何故か
「企業が損して、自分の為に尽くして当たり前」
と思ってるからね

実際に配送で動かした人の料金はどうるすの?って視点が抜けてる

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