運転手が車いす女性に不適切発言「事前に連絡をしないとほかの乗客に迷惑だ」

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運転手が車いす女性に不適切発言「事前に連絡をしないとほかの乗客に迷惑だ」


1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:05:49
https://www3.nhk.or.jp/lnews/aomori/20190724/6080005498.html
男性運転手は市の聞き取りに対し、「車いす用のスロープの設置には時間がかかるため、事前の連絡を済ませているかどうかを確認する趣旨だった。誤解を招いたならば申し訳ない」などと話しているということです。
市は、不適切な発言によって不快な思いをさせたとして、22日、女性に謝罪をしたということです。



引用元: https://girlschannel.net/topics/2259438/

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:07:14
なーにが誤解だ



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:07:16
この間も乗車拒否とかなかった?
なぜ同じ様な事を繰り返してしまうのか。



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:07:21
まあ運転手の気持ちもわからなくはないが



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:07:32
どんな言い方だったかにもよるけど、
事前に連絡した方がお互いにとってスムーズだったかもしれないね



58: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:21:16
>>5
記事読んだけど、事前連絡必要なしってうたってるとこだよ。



6: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:07:42
業務優先にしちゃってたから言ってしまったんだろうけど、これは傷つくし、だめだね



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:08:29
電車だと事前に連絡必要なんだっけ。
バスも段差があるからスロープの設置はもっと時間かかりそうだね



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:08:56
まぁ結局は面倒くさいってことね。

仕方ないじゃん。それも仕事だろ



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:09:03
接客業をしてます。人それぞれ解釈の違いがある。運転手は丁寧に言っても言われた本人は「乗せて貰えなかった」こともあるから暴言を受けたと思いがち。



54: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:19:11
>>9
乗車したって書いてあるよ。

それにびっくりするくらい嫌な言い方をする人だって本当にいる。
両方のことを考えないと。



10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:09:29
他の乗客に迷惑、じゃなくて俺に迷惑なんだろうな



11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:09:44
実際、前以て伝えておくのがマナーだとは思う。今回乗れたわけだし迷惑!って言い方が良くなかったのかな。



12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:09:44
バスの車椅子ってめちゃめちゃ時間とられるよね…



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:06
「迷惑だ」
って言いかた良くないよね



14: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:11
介助するとなると人手が必要だし、バスだと時間の遅れとかあるもんな。
難しい問題だね。



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:24
運転手だけじゃなくて乗客の私らも率先して手伝えたらいいね
勇気いるけど



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:13:43
>>15
関係ないけど以前盲目の人が歩く時背中を支えようとしたら
「背中は触らないで!やめてもらえます?!」って叫ばれてちょっと怖気付いたことがある



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:35
「できれば次からは事前連絡するようお願いします」とか言えばまた違ったのかな
「ほかの乗客に迷惑だ」って言い方されると、正論でも思い悩んでしまうかも



25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:05
>>16
上のように言ったとしても、クレーム入れた側や記者がそう証言しない事もあるしね



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:39
事前連絡したか確認てどういうこと?
事前連絡しないと乗せてもらえないわけ?
事前連絡の有無なんて聞く必要ないよね。



49: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:16:59
>>17
場所開けておくとか出来るわけだし、スムーズに乗れれば遅延も出にくいでしょ



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:10:41
日本 乗車口狭い未だに手動スロープ
イギリス他 自動で乗車口広い



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:14:12
>>19
すぐ海外の事語り出す人面倒くさ…



20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:11:00
文章だと高圧的に見えるけど、運転手は普通に丁寧に言ってた可能性もあるし、何より言ってる事は変じゃない。
全国ニュースになる程でもない案件。



21: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:11:17
乗客からしても、うわって思うけどね
いちいち運転手が降りて走ってスロープつけて、降りる時もまた降りて走ってスロープつけてって、もっと良い方法ないのか




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22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:11:36
でも確かに面倒だよ
事前知らせとけばいいけど
乙武みたいな無礼者もいるし



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:01
バスの運転手、たまにとんでもなく態度が悪い奴いる。
そんなに仕事が嫌なら辞めたら?
タクシーも。



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:12
車椅子がバス乗るのに事前連絡が必要だなんて知らなかったわ



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:27
前もこういう事あったよね
乗せるために遅れるのはしょうがないってルールないの?



28: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:36
日本全国各地のバス会社のマニュアルはどうなっているのだろうか?ここと同じような事を求められるのかな。

バスの運転手にも言い分はあるだろうけど、面倒くさそうに言ったのなら問題になるのかな。バスの各停留所には時刻表通りに着かないと行けないので、余裕が無いのもあるな…



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:53
自分も車椅子乗って
1ヶ月くらい生活してみたら?

きっと経験しないと
やんわりとした言い方さえ
できないタイプなんだよ



30: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:12:55
さすがにこんな言い方してないんじゃない?
文字だけ読むと、すごいツンケンした感じだけど。
てかうちの飲食店もいきなり車椅子のお客さん来ると来店時他のお客さんもいると手間取ってしまうから、事前にご相談ください。
店員が来店時に配慮します。と言う案内をホームページとかに載せてるよ。こう言ったらなんだけどやっぱり数名の人の手を借りるんだから事前に連絡の1つはしないと手間取ってしょうがないんだよね。



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:13:02
バスが遅延すると運転士を名指しでクレーム付ける人がいるからね。
乗ってる乗客がもっと寛容にならないと、こういう事は減らないとは思う



33: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:13:52
時刻通りに次のバス停に着かないと、それはそれで文句言われそうだしね
「できれば事前連絡くれると嬉しい」ぐらいなら良かったのかな



34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:13:57
車椅子が乗り降りに時間かかる形式の入り口なのが悪いんじゃないの
バスの開発に助成金とか出せばいいのにね



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:13:58
そもそもワンマンバスにそこまでさせるのに無理があるんだと思う
電車だと車椅子の人を載せるのに二人でやってる
それを一人でやるのは大変だから、乗客の助けが無いと厳しいと思うわ
この運転手の態度は悪かったと思うけど、同情はできるよ



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:14:51
事前に連絡させるな!
乗り降りは丁寧に面倒をミロ!
到着が遅れるのは許さん!

ムチャ言うなよ・・・



39: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:14:52
他の乗客に迷惑だ、って所がやだね。
店員さんに怒られるよ的なやらしさ。



78: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:28:24
>>39
実際遅れが出たら他の乗客の迷惑になるから、難しい所だよね…



41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:15:17
私の乗るバスは車椅子の人が乗ってるかどうかで到着時間20分くらい変わるんだよね。運転手も縁石やガードレールがない場所に停車しなきゃで運転席から降りて補助が必要だから大変なのわかる。乗客に言ってくれたら車椅子押すくらい全然手伝うのにな〜



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:15:42
最近こういうの多いけど、お互いに気を使ったり、人のことを思いやれればこういうのはなくなると思うよ。



43: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:15:45
遅れたら遅れたで別の乗客がクレーム言うよ
サービス業は大変だよ、全員の要望満たさないとクレームつけられるから
もっと全員が寛容になれば良いけどね



44: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:16:03
運転手も大変だよな
高給取りでもないのに介護士みたいな事もしないといけなくて。



45: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:16:13
バスは電車より到着時間が読めないから(道の混み具合などで)時間通り到着当たり前の日本では、運転手さんの意識も客の意識もそうなってしまうのかも。

解決策は…
1 できれば迅速に手軽に出し入れできるスロープを開発導入していく

2 障害者側も緊急でない限り、事前に連絡するように意識する。お互い嫌な気持ちにならずに済む。

3 到着時間に遅れが出ても、運転手さんや会社を責めないようにする。



48: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:16:41
いや、確かにビックリした事ある20歳くらいの車椅子の子がバスに乗り、運ぶのも抑えるのも乗客だった
その子お礼も言わなかった



71: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:25:27
>>48
電車でもエレベーターの無い駅は乗客や駅員が協力して
車椅子を持って階段を登らなきゃいけない。
通勤になったら、毎日だよね。



51: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:17:52
親族に車椅子利用者がいるけど、電車もバスも事前に連絡するよ。
一言連絡すれば済む話なのにしないで文句垂れるのやめてほしい。
他の車椅子利用者の肩身がどんどん狭くなる。



57: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:20:48
手厚いサービス受けたいならお金払うのは当たり前なんだよ。



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/07/25(木) 00:11:43
気軽に出掛けられないんだね。なんだか悲しくなるな。




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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 09:36

障害者は優遇されないと許さないからなぁ
どっかの国と同じか

2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 09:40

イギリス他、と同じでいいんなら
バスや電車が1時間遅れでもキレるなよ?
日本だけだからな、公共交通機関が寸分の狂いもなく
海外からしたら1日で破綻するような狂気のダイヤで正常運行してるのは

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 09:41

普通じゃね
腕折れててレストラン予約した時ちゃんと伝えといたぞ

4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 09:41

明日は我が身

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 09:45

バスですら時間に正確だからな
見張られているし注意も受ける
遅らせる原因は全て迷惑だろう

6.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 09:48

車椅子から降りたらいいのに

7.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 09:48

そろそろ愛は地球を救うですね

8.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 10:00

運転手に手伝わす事じたいが間違ってるだろ

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:01

障害者には不便を緩和する為の補助・助成がされているのでその対価として謙虚や遠慮するべきなのに我が強い身勝手自己中が多い印象です。

一方的な被害妄想と不当で過大な要求が目立ちますが、区役所本庁舎内の保護課等に行くと何様か勘違いした日本人と特定アジア・東南アジア人が目立ち過ぎて強烈無比です。

老化を障害や病気と捉えるなら高齢者の独り善がりや身勝手自己中も大概な印象です。

10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:02

その女性の態度もどうだったか
わからないしなんとも言えんぞ。

11.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 10:05

まーた障害者様か
事前に連絡しないと他のお客様の迷惑になる
なにも間違えてないじゃん

12.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 10:06

>>2
そのぐらいでいいと思うわ
電車ですらどうかと思うのに、遅れる要因が段違いに多いバスにも正確さを求めるのは異常

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:09

一方でバスの運転手の成り手が居なくて高齢化が進んでるという記事が出てたり。

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:10

時刻表通りに運行できないと怒られるから時間かかるサービスは嫌がるんだろ

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:11

乗ってるやつはしゃあないと思えるが
次の停車地でまってるやつはブちぎれるからな

16.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:20

どの様な理由であれ暴言を吐くような人は、自分の感情次第で何をしでかすか分からず危険と言える
この様な人は感情によって自分の制御が効かなくなる可能性が高く、運転手だとあおり運転をするタイプではないだろうか

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:38

米2
海外海外言うやつに
東南アジアとか南米っていうと黙る
なんで海外=イギリスだのフランスだの白人国家なのか・・・

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 10:42

気持ちはよくわかるわ
仕事帰りでみんな並んでいるのに、当たり前のように一番前にくるからなあいつら
車椅子のまま乗るのは仕方ないけど、せめて順番を守れよ

19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:08

そもそも運転手一人で対応するのが無理な話
車椅子乗ってるのなら事前にノンステップバスが止まる時間くらい調べてから行けよ

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:08

ヘイトを貯めると碌な事にならない

21.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 11:13

タクシー使えや

22.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 11:16

障害者とか関係無く、こういう個人の要求にいちいち応えてたらダイヤとか破綻するやろ

23.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:18

エドの椅子車でバスを煽れ

24.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:29

誰の世話にもならず生きていける人間なんて、健常者ですら居ない。
だから「お互い様」とか「助け合い」とかっていう言葉があるのだ。
だがそれは、どちらか一方が常に我慢や苦労を強いられる事ではない。
できるだけ他人の手を煩わせないで済むように気を遣うのは、健常者だってやっている。
そうして初めて「お互い様」や「助け合い」の対象になるんだよ。

25.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 11:36

>>18
最後に乗せたら場所の確保だって難しくなるしそれは仕方ないのでは?

26.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:45

お客様は神様ちゃうねん
サービスにはすべてに対価が必要なんやって理解して
自分に必要なサービスを買う意識を持たなあかんわ
障害者とか健常者とか関係ないわ
サービス出す側にもその意識無いから半端なんやろうけど

27.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 11:56

もともと連絡要らないってサービスを提供してるのに
いざとなったら連絡しろって言い出したんやで?

どう考えてもバス側が悪いわ

なのに障害者というだけで差別的に悪者にする差別主義なコメント多すぎ

28.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 11:58

青森は次のバスまで1時間がザラだから平常通り運行しなきゃならんからな

29.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 12:17

>>32
盲人に対しては、お前が前に立って肩に手を置かせて歩くんだよ
前を行くお前の動きを、肩に置いた手を通して通じさせるんだわ
背中を押すとか突き飛ばす気かよ

30.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 12:24

もう一度バスに車掌がいた時代に戻るか?

31.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 12:24

バスの運転手、態度悪い人はほんと最悪だからなぁ。客前で舌打ちにアクセル吹かし、罵声暴言まであるときはある(特に都営とか税金雇われ系)
丁寧な人は丁寧だけど、差が顕著過ぎて全体的にバスはモラルの徹底が必要だと思うよ。

32.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 12:32

これが不適切発言とか暴言とか、健常者でも生きていけないような豆腐メンタルすぎる

33.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 12:36

最寄りのバス停にもいるわ
そこのバス会社は全体的に人当たりいいんだけど、車椅子の人がお礼を言ってるの見たことない
やってもらって当たり前、車椅子スペースも空けてもらって当たり前
でもこの間、どいて貰った若い女に「礼くらい言えよ」と言われて以降一応会釈する様にはなった
言わないと解らないんだろうね

34.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 12:42

ババアは拒否で

35.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 13:17

最後のレス気持ち悪すぎ。
車椅子が気軽に出かけられないなんて、少し考えれば、いや考えなくても分かるだろ。
毛ほどの関心もない癖に何が「なんだか悲しくなる」だよ。

36.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 14:14

会社が「障害者でも乗せてね。ちなみに手間が増えても手当とかねーから」
みたいな方針なら会社がダメ

37.  Posted by  名無し   投稿日:2019年07月26日 14:29

それはそれとして事前連絡は欲しい
盲導犬が一緒に乗りますみたいなのも教えといてほしい

38.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 17:50

つまりさ
運転手は会社に文句言わなきゃいけないのに
ルール通りに行動した人に文句言ったわけじゃん

糞だな

39.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月26日 19:09

普段バスに乗らない奴は気をつけないとな
その停留所から乗る人が普段居ないのに
急に乗るとか周りの人に迷惑じゃん
普段乗らない人は他の乗客に迷惑にならないように
事前に連絡するのがマナーだよなw

40.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月27日 02:07

客商売やってるとさ、事前連絡なしに車いすのお客に来られると、めちゃくちゃ大変だよ。

事前連絡してもらえれば準備もできるんだけれど、連絡なしで来られると突然の対応に追われて、ほかのお客さんの相手が全くできなくなる。

で、車いすの客って、大体の人は「対応してもらって当然」みたいな態度。

あれってある意味健常者差別だよね。
障碍者は優遇されすぎ。

41.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年07月27日 04:10

ダイアが乱れたら運転手のせいになるんでしょ
無茶苦茶じゃ無い?
一人で乗車出来ないんでしょ、乗車して固定する場所も限られるんでしょ
運行ダイヤが乱れても会社は運転手に文句言っちゃいけないし、監督してる役所も文句言っちゃいけないね

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