【衝撃】おせちに続いてクロネコヤマトがまた冷蔵と冷凍を間違えるwwwwww

【衝撃】おせちに続いてクロネコヤマトがまた冷蔵と冷凍を間違えるwwwwww

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:35:09.82 ID:ID:rlXb+cbu9.net
 ヤマト運輸とは30年近い取引があるという北海道の小売店店主が憤る。

「年明けの3日のことでした。関東まで4件の荷物を冷蔵で運んでほしいとヤマトに依頼したところ、翌日、お客さんから『冷凍だった』とクレームが入ったんです。ヤマトに伝えたら、担当ドライバーから『途中の幹線輸送で冷凍になった』と謝罪された。年末に“おせちの問題”があったばかりなのに……」

 昨年末、トラックの温度設定を間違え、福岡県から北海道へのおせち料理、1200個以上を配達できなかったヤマト。冷凍して送ったはずの商品が、冷蔵で送られていたことが原因だった。被害総額は1800万円に上っている。

 ヤマトがクール宅急便の不祥事を起こすのはこれが初めてではない。13年にはクール便を社内規約通りに取り扱っていない拠点が全体の3分の1もあったとして、謝罪に追い込まれている。

 だが、翌14年、私はヤマト最大の中継拠点「羽田クロノゲート」に1カ月間潜入取材した際、クール便の荷物が社内ルール違反にあたる10℃以上の温度で仕分けられている現場を何度も目撃した。

「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらない」
 ヤマトは昨年、働き方改革の一環として取扱荷物の総量を絞っていたはずだった。その最中に今回の不祥事は起きたことになる。

 改めて思うのは、そもそも宅配業者がクール便を扱うのは無理ではないか、ということだ。ヤマトの場合、集荷から配達まで積み替えは5回に及ぶ。その間、厳密な温度管理をするのは不可能に近い。

 現場ドライバーも「お歳暮の時期などは冷蔵・冷凍庫に入りきらないので、常温室に積んで運んでいる。クール便を配達する時でもコールドバッグは使わない。開けて入れて出して畳んで、という作業で1個当たり1分以上ロスしてしまうから」と証言する。

 昨年10月、ヤマトHDの決算会見で、私は「社内規約を守れないクール便を廃止すべきでは」と質問したが、芝粼健一専務の回答はこうだった。

「クールの品質や、クールを止める・止めないに関しては、今ここでお答えすべきことではありません」

 ヤマトの問題意識の低さが如実に現われていた。今後もクール宅急便での事故は繰り返されることだろう。

(横田 増生/週刊文春 2019年1月17日号)

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15862197/



引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1547256909/

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:35:34.37 ID:jCdv2UFO0.net
クサール宅急便



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:37:28.97 ID:uxx0ZzKa0.net
>>2
好き



131: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:05:28.45 ID:0Lg9/IAA0.net
>>2ですべてが語られてた



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:36:41.83 ID:OzJz2kGY0.net
ペリカン便にすればいいよ。



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:37:25.19 ID:I+2bFftg0.net
冷蔵冷凍の専門業者があればいいのに



103: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:57:17.89 ID:ehfPGYcL0.net
>>5
その発想もありだな
発送の問題だけに



115: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:59:42.19 ID:OkVwULH90.net
>>5
本来は専門業者の領域なのだが
宅配は無いけど(´・ω・`)



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:38:00.52 ID:UUQwapcP0.net
施設人員に金かけてないくせに顧客から金取ろうとするからだよ



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:38:05.09 ID:pZONXZlP0.net
もう「氷」と「冷」に言葉変えろよ



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:40:46.16 ID:9xbexs2J0.net
>>9
ひんやり便とカッチカチ便にすればいいかもw



41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:44:57.14 ID:3CVsZVa+0.net
>>9
ヤマトの役員クラスになれる提案だと思う
いやまじで



10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:38:36.07 ID:/2po13bN0.net
クロネコヤマトがまたとは俺のことよ!と
がま親分の一の子分が



12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:38:51.50 ID:L4cYYQOf0.net
ヤマちゃんがクールやめたら誰が運ぶの?



18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:40:02.28 ID:GpPnGvMs0.net
>>12
アリババなど中国企業の参入を許可すればドライバーからトラックから全部持ち込みで一気に体制構築すると思う



67: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:48:50.95 ID:WeWYFU5O0.net
>>18
中国人に一般道走らせたら河野崋山見たいな事故起きるぞ。



122: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:02:28.94 ID:F5+Aa45G0.net
>>12
佐川じゃね



197: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:29:02.12 ID:60k/j7eR0.net
>>122
佐川のがトラブル起こしそう



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:39:01.34 ID:as/QBcCN0.net
クール便の料金を値上げして作業フローを見直せば良くね?



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:39:10.91 ID:9xbexs2J0.net
今度は冷蔵が冷凍になったのかw
冷凍ならいいやん、文句言うなや



113: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:58:59.67 ID:/CcypYJ20.net
>>15
馬鹿言うな運送会社の冷凍庫で凍らせた食品なんか組織破壊されて不味くなるだろ



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:39:19.73 ID:tXtlMc1I0.net
そりゃ偏差値70の人間はやらないもんな。



20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:40:26.29 ID:Y64PEMEF0.net
そりゃさあ
外国人に漢字は読めないだろ

色とか容器やシステムで区別せーよ



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:40:46.02 ID:J3l0gUM+0.net
外人には冷蔵と冷凍の違いがわからんからな



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:40:55.42 ID:I5pRMYsV0.net
為替レイトウが気になってた説



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:06.58 ID:MBnR38J70.net
人間は間違えるので、AIで自動化しないと



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:44:40.76 ID:Y64PEMEF0.net
>>26
だねー

質の低い人しか雇えないんだから
AIとシステム、あと表示は絵にするとか

一旦条件を外れたら色が変わるサーモシールとかにすればいいね



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:12.91 ID:Mpurc/BK0.net
そして絶対に凍らないおせちが開発されるのであった



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:18.43 ID:fGr0irP60.net
仕分けで番号別れてなかったっけ
絶対届ける前のどこかの段階で気付いてる気はするけど



30: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:25.19 ID:oUafMGQ50.net
配達員を高給にすれば解決するんだが
どんだけ値上げしても
下の首絞めるだけだもんなクロネコヤマト



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:29.23 ID:ZJh7P/jG0.net
クール便なのに保冷剤でグルグル巻きになってる荷物を見ると過去に痛い目に遭ったんだなって思う



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:41:35.80 ID:7c1z73hL0.net
クール宅急便という名前をやめて
お寒いサーピスのコールド宅急便に改名しとけ



34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:42:58.32 ID:ZFHgjWQO0.net
冷凍に統一しろよ



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:43:30.04 ID:agvVP6/50.net
猫だからな。寒いのは苦手。



44: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:45:27.28 ID:9xbexs2J0.net
>>35
冷蔵が冷凍になって更に冷たくなって黒ぬこ可哀想だな(´・ω・`)



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:43:39.28 ID:K+4wX5GU0.net
もう「薄らヒンヤリ」と「カチカチちべたい」にしとけ



39: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:44:47.03 ID:7c1z73hL0.net
バーコードをピッてやった時に間違えてたら警告音が鳴るようにすればいいだけだと思うが



43: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:45:22.55 ID:22s/6+1M0.net
>>39
警告を無視するだけだと思うよ、わかっててやってるもん



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:45:17.36 ID:jJB7v7rf0.net
冷凍と冷蔵を間違えて気づいても時すでに遅し・・・
これがほんとの、れいとぉ(late) なんちゃって




【2chの闇】嘘がバレる瞬間集めてみたwwwwwwww

46: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:45:48.01 ID:Dl0+PM0e0.net
ヤマトは仕事がいい加減だからな
佐川のがよっぽどマシ



59: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:47:26.11 ID:9xbexs2J0.net
>>46
それは絶対にないわwww



48: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:46:01.62 ID:eXALst5S0.net
文字の色を変えればいいんでは?



49: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:46:18.38 ID:Dd1ndR8g0.net
ヤマートワゴンはクールに運ぶぜ



50: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:46:22.89 ID:bBVTN3/r0.net
やる気ないよどの社員も



52: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:47:05.18 ID:n/bpL/z10.net
これから先は外国人材やで
冷蔵と冷凍の違いなんて区別できんぞ



57: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:47:12.88 ID:fUg++a4S0.net
ようするにキャパ超えてる現状を完全に無視してる会社側をどうにかしないと、現場でどう頑張ろうがどうにもならん問題やね。



58: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:47:14.89 ID:DevIGlB10.net
馬鹿やろう



61: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:47:58.55 ID:9EkGeRey0.net
日本郵便なんかは冷蔵表記はできる限り少なくしてチルドって書かれたシール貼ってるな



63: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:48:25.91 ID:pLM/00jo0.net
冷凍と冷蔵の車両を分けて荷繰りしよう



64: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:48:32.96 ID:TR/qmw7T0.net
冷蔵も冷凍も似てるから変わらんやろ



65: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:48:34.57 ID:zK/PeyQH0.net
ウチの会社は冷蔵品と冷凍品を混載してる



68: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:49:15.09 ID:H/T7y82y0.net
最近のクロネコは酷い



69: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:49:27.66 ID:2EfZzn0a0.net
繁忙期はクール便やめればいい
送られるほうも冷蔵庫に入りきらなくて迷惑だ



79: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:52:54.51 ID:pLM/00jo0.net
>>69
繁忙期のクール便ってどこの運送会社も大変らしいけど
ふるさと納税が始まってから特に地獄らしいな



73: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:50:09.37 ID:agvVP6/50.net
箱を色分け必須にするか、分かりやすい色テープにすればよい



74: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:50:14.47 ID:ZM1dADN00.net
人がやる事だからね完璧はない



75: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:51:11.64 ID:9xbexs2J0.net
黒ぬこロボットに配達させればいい
「ニャーン」と鳴いて持ってきたらもし間違えても許してくれるかもしれないよ



76: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:51:13.74 ID:Z4yIe/Cw0.net
公表してるだけマシに見えるな



78: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:52:48.64 ID:gzxsWuup0.net
「冷蔵」 「冷凍」 の似た名前の区分けが、ミスを誘発するな。
名前を変える必要がありそうだ。



95: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:56:16.65 ID:bLRvqpvO0.net
>>78

数字で表示とかかな?



81: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:53:10.17 ID:mbVAtlYh0.net
以前カニを配送してもらった時に品質に違和感があったのは冷凍と冷蔵を間違えていたのかもな



83: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:53:39.27 ID:aa90Ue9s0.net



88: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:54:44.32 ID:H2XW5QUr0.net
冷やす
凍らす

漢字で作った造語使うからこうなる

日本語使え



90: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:54:58.65 ID:9Pqo/s6d0.net
冷蔵と冷凍を多分、似たものとして扱ってるんだと思う。
この二つは全くの別物だという認識を植えつけないと
何度でも失敗すると思うわ。



92: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:55:49.83 ID:BWB4MXUn0.net
どうせわざとやってるんだろ
また値上げに結び付けるよ



96: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:56:33.49 ID:noh5b12A0.net
冷蔵 ジュースの絵 
冷凍 アイスクリームかかき氷の絵

これくらいやらないとw
それか伝票タグの自動管理にしろw



99: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:56:50.20 ID:vgqeTd3Z0.net
俺もセーター通販したんだけど冷凍だったわ。



104: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:57:34.82 ID:vgqeTd3Z0.net
前にロードバイク買った時も冷凍されてたな。



105: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:57:47.99 ID:k/KA1IwI0.net
最近ヤマトは質悪いわ
今日も午前中配達でまだ来てないし



184: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:24:42.23 ID:CJnaK6i/0.net
>>105
午前中配達にして11:57に来たことあるわ



196: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:28:48.57 ID:bLpHK53H0.net
>>105
時間優先にして届かないと翌日に回ったりね
年末年始は特にいっぱいいっぱいで荷物溢れてるんだろう



108: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:58:10.74 ID:a+QFPGwz0.net
近所のクロネコもベトナム人いっぱいる



120: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:01:23.54 ID:9xbexs2J0.net
>>108
スーパーやコンビニの店員も外人多いし今後何処の企業もそうなっていくのかね



111: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:58:24.97 ID:3fEEYLjq0.net
漢字表記だと字面が似てるから間違えるんだよ。
「リフリジュレイテド」「フローズン」って洋風表記にすれば大丈夫だろ



114: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 10:59:23.31 ID:laAths1W0.net
1200個で>被害総額は1800万円に上っている。
結構高かったのか



118: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:00:38.72 ID:eu3inMDu0.net
絵を加えるのが一番よさそうだな
運営は大卒とかで頭いいんだろうけど現場の労働者のレベルに合わせた方法を考えないと





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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:25

外国人労働者を大量に雇った弊害

2.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 18:32

スレ2
今回のは『冷蔵のものを冷凍にした』だから、腐敗云々とは縁遠い。

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:39

これだからヒエラルキーの低い負け組み職業は

4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:40

スレ105は午前中が何時までか知らないのか?

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:41

単価上げたのは、本来こういう事へ備えるためであって内部留保を積むためじゃないんだがなぁ・・・

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:43

キャパオーバーの仕事を受けておいて人が足りないと申すからな。

7.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 18:44

さすがクソネコヤマト

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:51

>>105
>>184
午前中じゃん

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:53

多忙過ぎてケアレスミス連発してんだろ
人件費ケチってるから人集められずにこんな事になるんだよ

10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:58

冷凍はやめればいいんじゃね 統一して冷蔵だけにしとけ 冷凍値上げするよりもうなくしたほうが合理的だろ 腐るもんなんて送るなってことだよ

11.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 18:59

大体クール便って感じのぬるーいフレーズじゃあかんのか?

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:00

※6
受け入れ窓口では中継拠点のキャパをリアルタイムで把握できないからな。
中継地に多方面から同時に荷が集中したり、天候なので地方へ向かう便が出ていけないと空きが足りず、他の地域からの到着便であるれかえる。
翌日の中継地の荷捌きを完璧に把握して客の荷受けの是非を決めるのは人知では不可能やろなあ

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:01

朝の時間帯のバイトが集まらない。ってだけだから、親の送迎が苦痛・ひきこもり復帰の二重苦のリズム狂いで、契約最終日頃に半身不随になりかけたいまも、サポステや福祉・就労支援を排除されたひきこもり中だけど、自動車などの移動交通手段がないバイト希望者を、送迎してやれればいいとは思った。

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:03

常温の配達の優先度を極端に低くすればいいんだよ
腐らない荷物は4日ぐらいかけて運べば良い
早く配達して欲しけりゃ金払え

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:11

クールトラックで普通の荷物も運ぶからな。
管理されてるとはいえ大変だと思うよ。
っていうかヤマト叩くところか?
今最安値でコンシューマーの荷物を請け負ってくれてるし、叩けば叩くほどみんなが不幸になる。

16.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:13

※14
値段や日時の問題じゃない。
合理的に見えても日数ぶん溜まるから配達する人間の負荷が異常に高まる。
昔SBがやってたメルアド便がなくなったのはこれ。

17.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 19:14

劣悪な労働条件でも働く判断能力の低いアホしか雇用しなかった皺寄せが業務の杜撰さに表れ出している

18.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 19:16

あんまり知られてないけど佐川はニチレイと提携してクール便は比較的強い
あとは下手や超過サイズ、超過重量のものを運べる唯一の大手

19.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 19:25

無理なんじゃね

20.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:41

こういうので冷蔵冷凍だけの宅急便で儲けるガッチリさん登場しろ

21.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 19:49

日本人の宅配率が異様なんだよ、何でもかんでも再配達も含めて酷すぎ。
別に叩きゃいいが他にこんなサービス出来ないし誰もやらなくなって自分の首締めるだけ。
人材不足も目に見えて来たしもう終わるサービス、次に変な詐欺師が似たようなのやりだして情弱釣って大問題になるよ。

22.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 19:49

佐川「独占したがってたんだから頑張ってください。www」

23.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 20:03

マジレスすると、ヤマトは営業所と地域によって無茶苦茶差がある
中でも特に北海道は最悪で、クレームの巣と化してる
ヤマトは北海道から撤退したほうがいいわ

24.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 20:33

お土産とか、田舎の親戚が
贈り物をとかって程度の物量だった
そのままを拡大したやり方だから
パンクするのは当たり前。
冷凍冷蔵輸送会社は車の作りも、
集配センターの構造も違う。

そもそも個人宛ては受けないし。

25.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 20:42

184: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2019/01/12(土) 11:24:42.23 ID:CJnaK6i/0.net
>>105
午前中配達にして11:57に来たことあるわ


祖国に帰れ

26.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 20:46

これもうサガワからの刺客だろ

27.  Posted by  名無し   投稿日:2019年01月12日 20:54

企業は、外国人労働者が安い人材だと思っているようだが、こういったトラブル発生の頻度は激増し、場合によってはリコール等も有り得る事を理解してるのかな?
信用とイメージダウン、賠償金等で簡単に人件費以上のものを失うぞ。
しかも尻拭いは日本人従業員。
もしかして大量に溜め込んでる内部留保を吐き出したいのか?それならまぁ、理解できる、かも

28.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2019年01月12日 20:58

嫌なら辞めろって言うから皆辞めた
代わりに外国人がどんどん参入して質は低下
言い出しっぺのカス共が責任もってヤマトで誠心誠意働けよ

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