弟「死んだ兄の携帯を解約したいんだが」 マヌケ携帯ショップ店員「本人でないと解約できない」



弟「死んだ兄の携帯を解約したいんだが」 マヌケ携帯ショップ店員「本人でないと解約できない」


1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:04:47.43 ID:ID:t/1bOPY20●.net
故人の携帯電話の契約をスムーズに解約する方法
https://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/column/17/051700095/071100018/?ST=trnmobile_f

北関東で一人暮らししていた兄が急死し、実働できる唯一の血縁者ということで、喪主から遺品整理まで一手に引き受けたという。それほど密な間柄ではなかったもののたまに連絡を取ってはいたし、ある程度の蓄えもあったので、作業はまずまず順調に進んだ。

 
そのなかで唯一難儀したのが、携帯電話の解約手続きだったとか。端末の型番を調べ、取り扱うキャリアショップに相談に行ったが、「本人でないと解約できない」とけんもほろろに断られたそうだ。必死に事情を説明し続けると理解してくれたが、今度は兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく。仕方なく、その日は必要書類を確認してショップを後にした。

 そして、翌週末に書類を揃えてもう一度キャリアショップで整理券を持って並んだところ、その日の担当スタッフにも「本人でないと解約できない」と言われて、思わず声を荒げてしまったとか。その後事情を話し続け、上長が出てきてようやく解約手続きができたそうだ。



引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1531915487/

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:06:40.83 ID:Gb964pwG0.net
間抜けだから携帯ショップ店員なの



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:07:48.56 ID:luROg/FN0.net
>>2
せやなw



11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:09:08.07 ID:xs+mMvt+0.net
>>2
で終わってた



44: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:17:08.65 ID:OMl3q34O0.net
>>2
仕事が早い



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:07:10.20 ID:GgTva+7n0.net
ショップ店員アホやでマジで



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:08:18.89 ID:sCR39Jic0.net
8割電話で済むことにお気づきだろうか



77: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:21:07.46 ID:LzShb9WX0.net
>>7
だな。



105: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:27:23.58 ID:KloKSb4Y0.net
>>7
最近のドコモショップは電話してもほぼ出ない
一日中出ない

前もって準備しようにも電話応対の人件費をケチるほど追い詰められてる業界



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:08:38.17 ID:eevIbt6/0.net
NHKなら死亡証明持ってても解約でけへんところなんやで?



155: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:40:54.65 ID:EdINBm420.net
>>8
こないだ爺さん死んで、空き家になるからって電話で解約できたよ。
まあ、まだ婆さんが住んでるんだけどねw
そしたら先月、早速職員がやって来た。今、売却手続き中といって帰ってもらったけど



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:08:44.66 ID:rzWYPqwc0.net
まぁマニュアル道理でしか動けないならペッパー君でも
置いとけばいいんだよ



10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:08:55.62 ID:4ybfnHJL0.net
引き落とし口座解約したら放置でいいんじゃね
ブラックに乗るとか死人は気にしないだろ



103: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:26:58.17 ID:GhI6RUvZ0.net
>>10
債権回収会社へ売られて、債権回収会社からエグイ取り立てにあうで
これはガス・電気も一緒やで



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:09:39.19 ID:jLetUD+10.net
引き落としの口座の中身を空にして放置すれば良い



14: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:10:24.62 ID:KrHdFaVh0.net
俺が死んだ時のことだけど、死亡診断書のコピーを持っていったらすぐに解約できたよ。



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:12:56.14 ID:Qxxa6JTp0.net
>>14
早く成仏して



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:10:32.18 ID:wpy79lx20.net
ケータイショップ店員のようなアホを相手にするだけ命の無駄
本人ですと言えばいい



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:11:38.86 ID:ulXyFUia0.net
故人が料金支払ってたんならほっときゃいんじゃね?
死んでて払えないから



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:13:37.97 ID:Gi/GKalL0.net
>>16
口座引き落としにしてたら残金が無くなるまで毎月引き落としされる



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:12:18.47 ID:JS6s32nk0.net
弟「兄の携帯解約したい」
店「本人じゃないと無理」

どうせこの流れだろ?
弟は店員が兄が死んだと察してくれてると思い込んでるだけ



20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:12:20.76 ID:Wofj51300.net
携帯ショップとNHKは馬鹿しかいない(´-ω-`)



74: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:21:04.99 ID:7fiihK0R0.net
>>20
フレッツ光の勧誘もいるよ



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:12:42.90 ID:8gMtJqlu0.net
弟がアホなだけだろ



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:13:52.63 ID:Sv82jE7o0.net
ソフトバンクは違約金取りやがったよ、、、



34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:14:43.76 ID:r1dI43Zw0.net
引き落としのクレカ解約すればOKだろ




義父、娘にチューを要求したけど娘は拒否→結果・・・

35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:14:53.51 ID:vvjiiWNK0.net
携帯ショップ→地元の中小企業が看板借りてやってるだけでして。。



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:14:53.87 ID:8CTR3wFE0.net
普通は死亡診断書もって行く 第三者が解約するにはこれしかない



37: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:15:41.16 ID:QXcxjGeL0.net
docomo解約するとき死亡時は違約金なしだったな



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:16:01.41 ID:jhCOnwap0.net
本人じゃないとというなら、じゃあ死人がどう解約するのかフロー説明させたらいい。

亡霊が来店しろとか言うのかな。



40: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:16:03.61 ID:eX+TPUDC0.net
あーこんなとき降霊術が使えればなぁ・・・



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:16:37.48 ID:FajegSvK0.net
弟「兄が亡くなったので兄の携帯を解約したいのですが?どうすればいいですか?」
店「では、これとこれが必要ですからご用意してまた来てください」

一般人ならこれで済む話だが
この弟も大概なんじゃねえのか?



101: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:26:24.68 ID:5hCWTXEX0.net
>>42
最初に電話でこれやっとけばすぐ終わったろ
弟も阿呆やわ



45: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:17:15.79 ID:bu1Hjpb40.net
遺骨持ってって「本人です」って言えよ



47: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:17:19.72 ID:D0pP+Gd60.net
これ…兄さんです…



49: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:17:33.03 ID:PjC9PW+70.net
説明の仕方が悪いとしか感じない



60: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:18:39.67 ID:Js50/vpW0.net
まあいいんじゃないの
永遠に相続人でなく本人に料金請求してくれるなら



63: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:18:51.21 ID:zDybYFZa0.net
普通はコールセンターにでも聞いてから、
書類揃えて店に行き、
事情を説明して手続きがわかる奴出してもらうよな。
馬鹿なんじゃねーのか。



64: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:19:06.88 ID:UnO8aI6S0.net
6年くらい前にも見たな



65: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:19:08.46 ID:kDweqCn70.net
別に弟に請求が来るわけじゃないからほっときゃいいんじゃないの



67: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:20:01.10 ID:6AIyq4Dv0.net
や、ケータイの解約手続きは基本的に大声出さないと通らないよ?
本人が行っても一緒
最初からテンション(´∀`∩)↑age↑て逝こう
気の弱いおまえらは一杯引っ掛けていくくらいの勢いで



75: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:21:05.26 ID:tzu9RTzY0.net
>>67
さすが未開の地奈良
怖え



73: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:20:56.04 ID:oetHXpHy0.net
銀行口座だけ解約してアホは放置でいいだろ。



78: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:21:22.51 ID:TyJaVRmQ0.net
サラリーマンは大変だな
自営なら携帯は法人契約だから楽だもん



81: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:22:04.94 ID:xvIxaDcd0.net
本人でないとというのであれば遺骨を持っていけばいいよ
本人だし文句ないだろw



93: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:24:36.90 ID:NqFo0Qm50.net
>>81
それを本人と証明してもらうのと、本人からの承諾が必要だから無理だと思う
解約は委任状も必要だしね
厳しい人だと寝たきりで字かけないじーちゃんって言っても解約できないよw



106: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:27:28.35 ID:xvIxaDcd0.net
>>93
その説明を遺骨の前でするのを見てみたいw
ついでに位牌と遺影も一緒に持っていきたい



82: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:22:08.54 ID:0uHq/4iw0.net
どうせ「兄の携帯を解約したい」としかいってないんだろう
前日に別のやつに話したから次のやつには話が通っているだろうと
勝手に思い込んでいる痛いやつなだけな気がする



89: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:23:39.29 ID:ViRgVs+h0.net
弟「兄の携帯を解約したい」
店員「本人でないと無理」
弟「だってさ兄さん、帰ろ」



88: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:23:26.76 ID:SPd113Qu0.net
ヘルメットを見せて
「兄さんです」
で良いだろ。





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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:22

タヒ体が申告しないといけないって…
ゾンビが徘徊している町なのか?

そういえば、犬HKもタヒ人本人が「タヒにましたから解約します」と自己申告しないと解約出来ないんだよな
酷い世の中だな

2.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:22

これから生まれるんだけどこういう手続きも大変そうだな

3.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:27

翌週末とかそんだけ期間開けたらそら忘れられるわ
どうせ休みあっても面倒で先延ばしにしたんやろ

4.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:28

届けと確認書類なけりゃ自由に第三者が解約できちまう そんなことも想像できないキッズばっかやな

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:30

ああ、親父が亡くなった時に解約しに行ったら全く同じ対応されたわ。

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:31

死亡が確認できるもの喪中はがきとか持っていけば解約できる。

7.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:36

どうみてもスレ主があほっぽいけど

8.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:37

店員もアホやけど、この弟もアホやろ。

9.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:37

値段が高いっていうより料金体型やら糞アプリやら待ち時間長いやらで値段以外がダメすぎて使いたくないのがキャリア
ありゃ中年以上の時代についていけない奴を鴨にする場所

10.  Posted by  かるちゃん   投稿日:2018年07月19日 09:39

「後ろにいるだろ」と言ってどんどん勝手に話を進めていけば良い。

11.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:39

最初に書類無しで解約しに行ったのが不味かったんじゃないの
それでおかしな相手だと覚えられて二度目はまともに相手をされなかったとか

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:43

10年前に亡くなった友達の携帯は名義を変えて今でも親御さんが使ってるな

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:44

まあ、携帯ショップの店員なんて、使い捨ての池沼しかおらんからな。

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:46

親父が死んだ時に携帯解約したが
先にドコモのコールセンターに電話で聞いて
死亡診断書(写しでOK)を持っていって即解約OKだったぞ。
死亡による解約は「〇年縛り」の違約金とか月末締とかなしで、即日解約してくれた。
(電話機の分割だけは払ってと言われたが)

死亡診断書は後から必ず何度か要るから必ず数枚コピーしとけよ。(火葬時に役所に原本提出前に)

15.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:47

昔、ヤフオク有料化した頃の会費でも似たことがあったわ。
何をいっても『ネット経由での解約しか受け付けません!』でなしのつぶて。
3ヶ月近く後の転院のときに手続きをする羽目に。

16.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:48

でも実際本人来たら来たで解約に応じてくれなさそう

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:49

確か、どのキャリアも死亡時の解約手続きの説明をほめぱげに乗せてたはずだが?

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 09:56

兄が亡くなったので、を会話の頭につけてればこんなことにならんわ
店員に非になんて一切ねえよ

19.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:59

兄が死んだということを伝えなかっただけだろ、自分の説明不足を棚に上げやがって

20.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 09:59

わざわざ店舗に出向く客なんて情弱で頭弱いの多いから仕方ない

21.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:02

1の段取りが悪い。

22.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:04

死亡診断書のコピー等の必要書類を揃えていけば問題ないよ
兄の時(au)も父の時(docomo)も問題なく解約できたけど

死亡時の対応なんて、こういうインフラ系の企業なんかは日常茶飯事なんだからマニュアルはちゃんとある
たまにこういうツィートあるけどさ、必要書類が用意できないこととかを隠して自分に都合のいいようにあげてるんじゃないの?

23.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:05

ドコモショップに電話じゃなくてコールセンターに電話するんだよw

24.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:10

成仏しての流れ臭すぎるからやめてくれ

25.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:16

妹が死んだとき、本当にこれ言われたよ。
最初に死亡したからって伝えたのに。

26.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 10:17

どうせこいつが毎回「兄の携帯を解約したい」って言ってそれに対しての一言目がマニュアル通りってだけ

ショップの店員なんてマニュアル以外のこと出来ないに決まってるやろアホか

27.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:22

どこだってそうだったけど電話対応の方が話が通じなくてややこしくなるし
書いてる人もいるけどそもそも出ないからもうそんな便利な時代じゃないんだよ

28.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:26

マヌケ弟「(死んだ)兄の携帯を解約したいんだが」
携帯ショップ店員「本人でないと解約できない」

29.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:33

こういう先入観と偏見が総活躍やら人手不足の一番の敵だと思うけど
考える事さえ放棄した人達はこんなもんなのかな?

30.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 10:37

こいつ店頭での第一声が二回ともどうせ「兄の携帯を解約したい」だったんだろ?
接客バイト出来る程度のバカしかいないんだから
「死んだ兄の」って最初に言われてたら本人連れてこいとは言わないでしょ

31.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:39

店員なんかあほしかいないんだから仕方ない

32.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 10:40

42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/07/18(水) 21:16:37.48 ID:FajegSvK0.net
弟「兄が亡くなったので兄の携帯を解約したいのですが?どうすればいいですか?」
店「では、これとこれが必要ですからご用意してまた来てください」

一般人ならこれで済む話だが
この弟も大概なんじゃねえのか?


ほんとこれ、俺も弟死んだ時に解約行ったけど、事前に必要書類揃えておいたから簡単に解約出来たよ
俺は半引きこもりだから家族に頼まれて用事(役所、銀行など)に行くことがたまにあるけど、1度で済ませたいめんどくさがりだから全て事前に電話確認しておく
めんどくさがりのほうがいいのかもね

33.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 10:42

携帯途中解約の違約金って本人死亡の時も
とられるんか?そう契約書にも書いてあるんか?

34.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 10:44

位牌持っていけばいいんじゃね?

35.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 11:00

正直、携帯ショップの店員は見下してる。

36.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:02

※33
ソフトバンクとかなら本当にありえないと思うかもしれないけど、違約金請求したりしてる。
本人じゃないと無理→じゃああなたの名義にしてから解約しましょう→当然解約した途端に違約金と端末代残り 請求みたいな酷いこと。
ソフトバンクでも死亡したら違約金は発生しないんだけど、こういう抜け道があったりして。

37.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 11:10

ウチの爺さんが脳梗塞で寝たきりで出歩くどころか身動き取れなくなったから解約しようとした時も同じ事言われたな

38.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 11:11

ちゃんとここに居ます、と言えばOK

39.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:14

兄が亡くなったので携帯を解約したいと伝えりゃ一発だろうに。
それで本人が〜とか言い出したら真性のガイジだが流石にそこまでの奴を店に立たせたりはしない

40.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:17

携帯ショップの店員なんてマニュアル対応しかできないから窓口に座ってるお姉ちゃん程度に考えとけ
実際その人はそれしか教えられてないんだから対応出来ないんだよ
本社のサポートに電話したらできると言われて来たと言え
後ろに下がってOKになるか店長出てくるで
それかその場で本社サポートに電話してその店員と会話させれば良いで

41.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:23

亡くなられた方名義の解約のマニュアルぐらい普通にあるわw
でも「俺の名義じゃないけど解約したい」としか客に説明されなかったら「本人連れてくるか委任状書け」としか言えねーよww
いつ来るか分かんねー客の情報とかいちいち店内で共有していられないし
こんな対応されてるのは絶対この弟に問題があるわ
ちな大学生ショップバイト

42.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:28

兄が死んだので解約したいんですが

ショップ店員「だめです」

現実にあるから恐ろしい
事前準備とか問合せとかいってるやつらはまともな店員に当たっただけで意地でも解約させない店員は存在している。

親族が相続放棄してない限り請求できるからな

43.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:29

まあこの書き方だけじゃどっちに非があるかなんてわからんしな
面倒そうな客の情報くらい連携しとけばいいのにとは思うが

44.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 11:44

骨壷ひっさげて御来店やぞ

45.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 11:47

初回の時は書類ないことに気が付いてるけど、二回目は書類持ってってるのに本人云々は流石に店員が悪くね?

46.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 12:04

ハンコも持ってるんだし本人のふりして解約しろよどうせバレない

47.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 12:10

すでに突っ込まれてるけど窓口対応が主のショップかけてどーすんだコールセンターなら番号おしてけばある程度振り分けしてもらった上で担当窓口の人でるだろ
土日祝日にかけて時間かかるのは当たり前だろとしか
嫌なら平日時間作ってかければいい

48.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 12:32

携帯ショップにいくからだろ。
キャリアの直営店にいけば、さすがにまともな対応するだろ。

49.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 12:46

イレギュラーの対応てたいてい末端にまで周知されてないからな
馬鹿じゃない末端なら確認するけどバカは一点張りする

50.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 12:50

元ソフトバンクショップ店員だが こういう状況のときに違約金なんかかからねーよ
解約するときの手続きの中で死亡診断書を読み込む欄とかあるから
ソフトバンク嫌いなのは勝手だけど嘘の情報を流すな

51.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 13:01

携帯ショップでクレーム出すやつだいたい変なやつだから騒げば騒ぐほど軽く流されるぞ

52.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 13:07

死亡診断は医者でないと出来ないんだがみんな必ず病院で死ぬ訳では無いんだぞ。いいか事故とか自宅でとかだと警察が介入警察にて死亡確認が行われる。意味わかるか?死亡診断書というのが存在しないわけだ。診断書が万能と思ってる奴がいるようだが自分の無知さを知れ。死亡原因に他殺の恐れがない場合警察にて死亡証明書が発行される。これか病院でなくなったら診断書、これらをもってふたつ準備じゃないぞ言っとくがどちらかだ、とにかくもって役所に行くと火葬許可状が発行される。これがないと火葬することが出来ない。火葬は民間では出来ず必ず行政が管轄してる。火葬の順番を予約しないといけない。それには許可状が必要。葬儀屋と契約した場合これらを全部手配してくれるぞ。火葬終わると火葬証明書が発行される。ここまで出てきた書類のどの時点のでも死亡を証明できる。最後まで滞り無く処理すると最後に手元に残るのは火葬証明書になる訳だ。役所にて死亡が受理された時点で関係各所に死亡事実が通達される。これは自動的にだ。税金の関係が発生するためで、相続税が確定するまで全ての案件で凍結されて使えなくなる。無論運転免許はじめ公的なもの全てだ。ここに口座関係も含まれる。役所に届けた時点で口座凍結されるため件の電話料金は引き落とせなくなる。その理由が本人死亡と引き落とそうとした会社自体も把握出来るわけだ。解約はあくまで届け出てくるまではされないが。なのでほっといても何かが余分に請求される訳でもく火葬証明書があるためさかのぼって解約することが可能ってわけだ。面倒と思うならほっとけばいいという事だ。ただしこれを悪用して自分で個人的に使うのはよしておけよログが全て残る上誰が何の目的で使ったなんてことも余裕でわかるぞ。その分は請求される。トラブルを避けたければ速やかに届け出る方がいい。

53.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 13:24

なんか昔あった退会手続きが異様に難しいゲームみたいだな
いっそ本人になりすまして…

54.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 14:06

書類もってこいなら分かるけど本人じゃ無いと解約できないってアホやろって話じゃねえの?

55.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 14:22

マニュアルどおりにしか対応できないんじゃなく解約させないマニュアルどおりに対応しなければならない可能性

56.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 14:52

コメ欄にまで死んだ本人呼べる訳ないだろとかいうアスペいて笑う
普通に考えて死亡診断書もなく第三者が解約したいなんて言ってきたら誰でもそう対応するわ
これに携帯会社ガーなんて言うやつは漏れなく老害で間違いないわな

57.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 15:20

※56
二度目は書類持って行ったらしいが?

58.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 15:45

携帯ショップの店員ってろくなのいないぞ
他に客が誰もいない状態で受け付けまでに何十分も待たせながら、店員同士でおしゃべりしてたりする

59.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 17:07

うちは普通に話し通じたけどな
店によるんだろうけど、参ってる時にこんな対応されたら爆発する人いても仕方ないかもね

60.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 18:25

ジジイの使用していた端末と死亡証明書と自分の身分証持って行ったら普通に解約できたよ。
短期解約の違約金取られて、そっちには文句言って返金してもらったけどさ。

61.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 18:44

※60
そうなのか
言ってみるもんなんだな

62.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 20:07

>兄の死を証明する書類等を持ってこなかったことに気づく

一回目は弟がアホだろ。
後日書類揃えて断られた二回目は店員がアホだけも

63.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 20:08

ソフトバンクなら孫社長まで話が行っても「故人を連れてきてください」って言われるだろうな

64.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 20:42

これ少し前にソフトバンクで話題にならなかったっけ
配役は違ったが
父が亡くなった娘さんだったか、旦那なくしたおくさんだったか

65.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年07月19日 23:09

法定相続人と死亡診断書等揃えてもマジでソフトバンクは解約させてくれないよ。

苦情ガンガン入れて解約手続きの書類を送ると約束させても送ってこない…来るのは支払料金の督促だけw

SBマジでゴミ。

66.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 23:33

エル・カンターレに頼めば一発だろゲェジかよ

67.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月19日 23:51

auすごくスマートな対応してくれたよ。
クレームじいさんいて、すげー時間はかかったけど。

68.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 00:50

俺はドコモだけど死亡診断書と端末にはあったらすぐ解約出来たよ違約金なしで
説明の仕方が悪いんちゃうの?

69.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 01:46

死亡してるのにソフトバンクだけ解約させてくれないとか無いから。違約金もかからんぞ。妄想乙

70.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 02:58

遺骨持ってけばいいだろが(?)

71.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 03:42

葬儀の日程でお通夜の前に携帯解約って入るようになったらどうすんねん
しょっちゅう棺が行くで

72.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 09:07

死亡診断書があれば解約時に持って行くべきだね

73.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 10:54

生きてると本人以外、解約出来ないのか。
ちっ、クソニートめ

74.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 10:59

何故店員の間で情報を共有しないの?
二度手間過ぎる

75.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 12:35

遺骨持って中身見せて「これ本人な」でよろしい?

76.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 12:36

直江「じゃあ、あの世で兄相手に解約手続きしてこい」クビスパー

77.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 13:17

死亡解約では無いが、離婚した時に全く同じ目にあったわ。
元妻出てったし連絡先も所在も分からん言ってるのにホンニンガーで話にならんかった。

78.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 15:21

亡くなったからって言ったら通じたんでしょ?
最初なんて言ったのさ

79.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 17:05

要はこういうの悪用して詐欺る奴がいるって事だよな

80.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月20日 19:33

相続したことない人にはわからんやろな

81.  Posted by  詐欺師 吹野 譲治   投稿日:2018年07月20日 22:43

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http://k-r-m.jp/
1級建築士と偽っている犯罪者
長渕剛 ゴールデンボンバー
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に詐欺をしている吹野譲治

新宿ジルコ工事費5000万円横領
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詐欺師業務上横領犯罪者
吹野 譲治
080-3090-9341
135-0062
東京都江東区東雲1-9-14
東雲キャナルコート505
KRM(ケーアルエム)
http://k-r-m.jp/

fukino@k-r-m.jp

82.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月21日 16:53

こういうの、どんどん厳しくなってきてるから不便。
本人生きてるけど病気やケガで書類書けなくなったりするのは誰にでも起こりうること。
本人だとしても、事情があって免許が取れない人は本人と証明出来るものがなくて困ってる人もよくみる。

83.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月21日 17:04

契約者が亡くなった際の解約はよく出てくるんだけど。事前にお客様サポートに電話して確認取った方が、結果的に早いよ。
面倒臭いのが、結婚して姓が変更した状態で契約して、その後離婚した(姓が元に戻る)と同時に引越しをし、そのタイミングで免許更新が入って(以前の姓が書かれない、住所も書かれない)てヤツ。まれにあるパターンらしい、聞き出すのもなんかこう躊躇われるしで。

84.  Posted by  名無しのおっさん   投稿日:2018年07月22日 00:14

既出だけど、死んでいることが証明できるものがあれば、解約できる筈。この人も結局書類を持っていったから解約できたんじゃないかな。
アホな店員が対応したかもしれんが、ちゃんと伝えれば話を理解できる店員がでてくると思う。

85.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月22日 10:17

解約したいっつって書類見せれば手続きしてくれるだろうがガイジ共

86.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月22日 10:44

一度目のは書類持って行ってなかったから>>1のミスだけど二度目のは店員がアホなだけだろ
上長が出て来てから話が通ったとか言ってるもん
本人でないと解約できないってマニュアルでも本人が死亡しているって言われた時点で即上長とやらに判断を仰いだら良かっただけ
マニュアルでしか動けないからこうなる

87.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月22日 22:08

本当アホしかやらないよな。
まぁこんなとこに優秀な人材回さないのが当たり前なんだけど。

88.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月24日 09:24

以前営業やってた人間から見ると今まで接客された店員でまともなやつは3割切るな
あとはやる気も能力もないのばかり

89.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月25日 17:57

ワイも死ぬ前に慌てて行ってきたわ
おまいらも気を付けるんやで

90.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 03:37

スレ主批判してる工作員湧いてるな

91.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 09:45

兄が死んだことを一切伝えてないってどこに書いてるの?

92.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 09:49

ばーさんが末期ガンで寝たきり死にかけの時に郵便局の保険が満期になったんだけど、いくら事情を説明しても本人が来てサインしろの一点張りだったの思い出した
寝たきりで意識ないって言ってるのに全く通じなくて逆に怖かったよ

上の人間に代わってもらったらすんなり話は進んだけど
どこにでも馬鹿はいるよ

93.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 16:44

死亡診断書の写しがあればその場で手続きしてくれるよ。
こんなケースいくらでもあるから、キャリアもマニュアル通りさっさと終わらせる。

本スレや米でも言われているとおり、1のコミュ力不足。

94.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 16:46

※91
書いてある情報が全てだとでも思っているの?

95.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月26日 18:21

偉そうに能書きたれたる奴らもバカなんだから黙ってろや

96.  Posted by  名無し   投稿日:2018年07月27日 12:52

契約者死亡の場合はちゃんとシステムにマニュアルがある
違約金とか店員の判断で通常処理の解約手続きしてんじゃね

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