【悲報】日本企業がアマゾンにやられた理由wwwwww









【悲報】日本企業がアマゾンにやられた理由wwwwww

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:19:04.91 ID:CAP_USER.net
米アマゾンが驚異的な成長をつづけている。なぜアマゾンは強いのか。日本で最初にアマゾンと対峙したセブン&アイHLDGSの鈴木康弘元CIOは、「アマゾンの収益モデルは日本の小売業とはまったく発想が異なる。日本の小売業は『客単価×客数』という尺度を使うが、アマゾンは『ライフタイムバリュー』を重視する」という。「ライフタイムバリュー」とは、どういう意味なのか――。

会社の利益を未来への投資に回すアマゾン
「地球上で最もお客様を大切にする企業」

それが、アマゾンの経営理念です。この理念は、業績の数字そのものに端的にあらわれています。

アマゾンの売上高は右肩上がりでのび、2016年の年間売上高は1360億ドル(約15兆円)に達します。

ところが、営業利益は約42億ドルで利益率は3%にすぎません。

2017年第3四半期(7〜9月)の売上高は過去最高を記録しましたが、営業利益率はわずか0.8%でした。売上高が急速に拡大を始めた2000年代半ば以降の最終損益の推移を見ると、一貫して収支トントンが続いています。

アマゾンは、稼いだ利益の大部分をネット通販の値下げ、新規事業や物流網構築など長期的な投資につぎ込むからです。

そんな経営姿勢を、株主も高く評価しています。

アマゾンは上場企業でありながら、株主に配当を一度も払っていません。それでも、アマゾンの時価総額(2017年11月末時点)はアップルに次いで、世界第2位です。

現在、時価総額が1兆ドルにもっとも近いのは8823億ドル(同)のアップルですが、加速度的に成長を続けるアマゾン(同7147億ドル)のほうが先に到達する勢いを見せています。

配当がゼロであっても株主がアマゾンの経営姿勢を高く評価しているのは、株主利益優先より顧客利益優先の「カスタマー・セントリック(顧客中心主義)」のほうが長期的で継続的な成長につながると確信しているからでしょう。

「最高のカスタマー・エクスペリエンス」
2000年代に入ってから、アメリカ企業の掲げる経営ビジョンのなかに、「最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供する」という言葉を見かけることが多くなってきました。

カスタマー・エクスペリエンスとは文字どおり、「顧客体験」、ユーザーとしての体験です。アマゾンの本質をひと言であらわせば、「究極の顧客体験を提供する企業」ということができるでしょう。

本来、顧客一人ひとりが商品やサービスの購買をとおして求める「最高の体験」は画一的ではなく、それぞれ、趣味や嗜好、生活スタイルなどによって異なります。デジタル化の時代には、そのような顧客のあらゆる購買行動をデータとしてとらえることが可能になります。

企業などがビジネスなどを行うためのシステムやサービスをプラットフォームとして提供、運営する事業者をプラットフォーマーといいますが、アマゾンは、グーグル、フェイスブック、アップルを含めたデジタル時代の4大プラットフォーマーのなかでも、もっとも多くの顧客データを有しているといわれます。

第一に、顧客の購買データです。購買前に顧客がどのような商品を検索しているかという商品検索についても、アマゾンはグーグルをしのぐ強さを発揮するようになっています。

ある調査によれば、アメリカでユーザーがなにかを購買する際、検索エンジンとしてグーグルを使う割合は、2014〜16年の2年間で55%から26%に半減したのに対し、アマゾンをつうじて検索する割合は38%から52%にまでのびているといいます(アメリカの金融サービス会社レイモンド・ジェイムズ社の調査より)。

アマゾンが特に強みを発揮するのは、こうした顧客データをもとにしたリコメンデーション機能です。

過去の商品検索や閲覧履歴、購入履歴などから、顧客一人ひとりの趣味や嗜好の傾向を探り出し、それに合致すると思われる商品をサイト上やメールで重点的に顧客一人ひとりに推奨する。

最先端のリコメンデーション機能を駆使しながら、顧客一人ひとりがオンラインで求めるあらゆるものを検索・発見できるような、世界でもっとも顧客重視の企業であることを目指す。それが、アマゾンです。

ただ、顧客中心主義という点では、わたしが10年間、籍を置いたセブン&アイグループもきわめて高いレベルにありました。

同じ顧客中心主義でも、アマゾンとセブン&アイグループとでは、どこがちがうのか。

わたしはあるとき、両社は発想が根本から異なることに気づかされました。
http://president.jp/articles/-/24968




引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1524730744

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:20:41.72 ID:4coPzT0N.net
ヤマトのおかげ



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:21:24.03 ID:hjLbqXzz.net
日本人にITは無理だから
これが最大の理由

Amazonのことを通販会社だと思い続けたマヌケ
それが日本人



229: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/27(金) 00:26:40.12 ID:/u6Ak6sZ.net
>>3
日本人関係なくAmazonやGoogleが飛び抜けて優れてるだけ
これらを凌ぐアジアの企業は見当たらない



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:22:07.66 ID:Ni3GfYRP.net
アマゾンで調べて他サイトで注文



111: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 21:53:29.06 ID:POmRJpan.net
>>4
そうそう。たいていヨドバシも同じ値段だからね。



141: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 22:22:43.61 ID:zE+1G/Zc.net
>>4
それ
アマゾンは最近データベース的な使い方してないわ



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:23:47.37 ID:fcIq1WQ0.net
もう魅力は半落ちしてるよ安さを感じなくなった
後は出不精の人が利用するんだろ



86: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 20:40:35.00 ID:IjYqtTxm.net
>>5
以外と他で買った方が安かったりする。
それもかなり。
アマゾンで買うのは安いものばかりになったよ。



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:29:03.57 ID:QIoFQJ+K.net
少額で多来のほうが総額高いってコンビニの常識やん



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:29:48.14 ID:LmCSbmlV.net
何点買おうがその数だけダンボール出荷するから単価なんか関係ないのです



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:31:09.11 ID:7y5wg8a2.net
内部留保を極力持たない攻めの経営だな。
株主配当したことないってのがまたすごい。



10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:31:34.35 ID:sLgfF1yH.net
バーカ

税金納めてないんだから
有利に決まってんだろwwwwもう根本からして違うんだ

悔しかったら政治に働きかけろ、真っ当に勝負しようと思うな



231: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/27(金) 00:31:23.97 ID:PKZIrAd7.net
>>10
利益が少なければ納税額も少ないからな。
税金は少ししか払わない、配当も払わない、
給与も激安。
顧客ユーザーの利益に特化してるのか。
企業としての責任は放棄しちゃってるね。



11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:31:38.27 ID:R+Mi/2Jz.net
マイナーな部品の品ぞろえの豊富さと翌日届けてくれる迅速性



94: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 20:52:58.56 ID:zx5NDgZH.net
>>11
ん?モノタロウだろ?



258: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/27(金) 07:33:09.71 ID:yYLfxnay.net
>>94
サイト見辛いわあそこ



12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:32:16.91 ID:/1B0M63Q.net
セブンのネット戦略が失敗続きで、
もうどうにもならないのはこの人のせいだろ。
考えた方の違いを失敗の理由にするのはズルいわ。
ヨドバシ・ドット・コムはそこそこ戦えるようになってるんだからさ。



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:33:41.78 ID:iL46ytQ8.net
人は記憶型と思考型に大別できる

躍進の理由は幾つもあるが、その中で1つを上げるとするならWEBサイト作り
アマゾンのWEBサイトの要点を三つ上げる
 ?買い物カゴ、商品を長期保存できるなど使いやすい
 ?商品番号、EANコードなどと対になってる
 ?宣伝材料、APIを供給してる

この程度のことなんだけど、ちゃんと出来てる通販サイトがないんだよな〜



14: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:33:51.46 ID:sLgfF1yH.net
タックスヘイヴンにメスを入れられればそこで終了の
犯罪EC



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:37:34.54 ID:DCEJIXl7.net
一生いっしょにいてくれや



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:38:07.38 ID:55QDxO9A.net
日本の携帯大手に聞かせてあげたいわ



139: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 22:19:58.60 ID:y0/NWpAc.net
>>16
アマゾンが携帯電話事業やってくれねーかなぁ



18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:44:44.09 ID:eRMqr8A3.net
防波堤になる国内法の成立が遅かったから、ただそれだけでしょ。



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:46:24.21 ID:868lIadX.net
正直Amazonは使わない方がいいよな




義父、娘にチューを要求したけど娘は拒否→結果・・・

20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:48:11.20 ID:tmV21o78.net
品ぞろえと比較と安さと使いやすさだよ。日本はしがらみがあってそれが出来なかったり囲い込みや使い手第一になれないからやぶれた。
利用回数なんてそのけっかあだから結果論で分析しても意味がない。



21: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:49:11.72 ID:6mwhv6Mb.net
日本での2017年(1〜12月)のアマゾンの全売上げが1兆3千億円くらいと言われてる。

で、ほぼ同じ期間の日本のEC売上げが、16.5兆円で、前年比1兆4千億円。

つまり、アマゾンの国内全売上げを、ECの単年度での売上げが越えるとかいう、
無茶苦茶な伸び方しているのが日本のEC市場で、
その異常な伸びを引起こしてるのは、メルカリなどの新興日本資本EC勢。

昔ならともかく、今のEC日本市場は、アマゾンにやられたとかいうのとは程遠い状態だ。

アマゾンが宅配業者相手に強く出れなくなったのも、
アマゾンが絶対者ではなくなったせい。
他の仕事が増えすぎて、アマゾンの仕事がなくなろうが他に幾らでも仕事があり、
むしろ配送員が全然足りないという状況になってしまった。



40: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:27:54.80 ID:fF/HWlPC.net
>>21
メルカリって流通額でも月100億ちょっとでしょ。わざわざここを代表格にあげて、アマゾンは絶対王者じゃないと主張する事自体に無理があるよ。
アマゾンの影響力は年々強まってて、それが株価にも反映されてるだけ。
もう楽天には期待できないし、アスクルは自爆するし、誰がアマゾンを止めるのかったら、もう見当たらないってのが現実だよ。



43: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:33:17.17 ID:6mwhv6Mb.net
>>40

「など」という日本語の意味が理解出来ない人の為、
わざわざその手の企業を片っ端から並べたくるほど暇じゃないよ。



257: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/27(金) 07:22:44.67 ID:QIbK+YqE.net
>>43
アホすぎる
ひとつでもいいからまともに対抗できそうな奴示してからほざけ



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:49:16.62 ID:gHZqoW0w.net
法人税どころか、消費税すら払ってないんだから
勝てるわけない



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:50:43.25 ID:nXHTAJqE.net
税金払ってねーんだからチートだろ
反則やってる奴に勝てるわけない



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:51:31.93 ID:/PWgoNK7.net
日本は貧富の差が激しいから
国内を相手にしてる企業は
客単価を上げないと生きていけない



25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:53:34.88 ID:K7peVeEk.net
自宅近所のコンビニ受け取りやってみたけど快適すぎだわ
帰宅時に受け取れて俺ウレシイ
再配達無くて配達業者ウレシイ
受け取りついでに買い物してくれてコンビニもウレシイ
誰も損しない素晴らしいシステム



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:54:01.71 ID:2NBBfXNl.net
税金はらっていないからそりゃ有利だわなw



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 17:54:49.63 ID:ke8zROEA.net
そんなこと言って調子こいてるとセキュリティブリーチするぞ

従業員が故意にやる防ぎ用のないセキュリティブリーチ


消費者も何でもかんでもアマゾンで頼んでクリ猫や佐川を家来の用に使ってももう飽きただろうし

クレカの情報を保存せず都度書き込みにして
利用は最小限に

ていうか日用品はマツキヨオンラインで頼んで店舗受け取りにするとマジで送料無料で本体もアマゾンより安いという マツキヨの間口なら今お得



28: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:05:00.48 ID:imLBaj3t.net
細かいものまとめて買うとき便利だな
発送Amazonで送料無料なるし、多少は箱まとまるし



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:14:03.43 ID:RJOeQHVt.net
購入までのクリックの回数だろ



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:17:25.67 ID:I7oSbiuA.net
日本の商店とは時間の概念から何もかも違うわな

まず、買い物に歩き回らなくて済むのは時間の節約になる
中古商品でもより取り見取りで全国から買えるし
販売者のエゴである宣伝攻勢ではなく
口コミシステムも顧客寄りの表れ



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:18:21.99 ID:dnlBP6VK.net
いまさら住所とかカード番号登録するの面倒だし



33: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:21:22.36 ID:AaI8c6gA.net
ファッションブランドでも日本から撤退したブランドが買えたりするから
品ぞろえは日本のどの店より上じゃねえのかな



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:21:49.24 ID:zOBQRxRu.net
通販はアマゾンと楽天利用してるけど
アマゾンの方が安い上に商品検索しやすい。

ポイントの魅力で楽天使うこともあるけどそれも乏しくなったなー。



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:22:20.24 ID:I7oSbiuA.net
店が終わってる時間帯である夜に注文したら、
徹夜で出荷作業し急送してくよな



37: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:23:37.20 ID:I7oSbiuA.net
アマゾンの唯一の欠点は商品説明がとにかく少ない点だな



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:24:58.22 ID:kSBMv1QM.net
すげえ...

購入時のGoogle検索を、Amazon検索が喰ってるのか

Google検索
わずか二年で55%→26%に
Amazon検索
わずか二年で38%→52%に


第一に、顧客の購買データです。購買前に顧客がどのような商品を検索しているかという商品検索についても、アマゾンはグーグルをしのぐ強さを発揮するようになっています。

ある調査によれば、アメリカでユーザーがなにかを購買する際、検索エンジンとしてグーグルを使う割合は、2014〜16年の2年間で55%から26%に半減したのに対し、アマゾンをつうじて検索する割合は38%から52%にまでのびているといいます
(アメリカの金融サービス会社レイモンド・ジェイムズ社の調査より)。

アマゾンが特に強みを発揮するのは、こうした顧客データをもとにしたリコメンデーション機能です。



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:32:09.98 ID:wZeN63aq.net
アマゾンは、安い、注文から発送が早い
ネットでは口コミの広がり速度が異常に早いから、これが最大の広告になる
逆だと不評が一気に広がる

例えば楽天の爽快ドラッグだと1週間平気で発送しないことは多々
次から使いたくなくなるわな
なんて書き込まれる

アマゾンのような世界を変えてる企業は配当はいらんでしょ



45: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:38:54.60 ID:/lSBrWHP.net
別にトップクラスでもなんでもいいから税金払おうよ



50: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:53:03.82 ID:EjHC4OYk.net
値切るという無駄な時間と駆け引きに嫌気がさしたから



51: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/04/26(木) 18:59:43.88 ID:ufjxNT9k.net
最近は何買うのでも
アマ、よど、ヤフー比較して買ってるわ
何気にヤフーが一番安い事が多い





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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 01:08

こうやって現実認めず精神勝利だけしとったらあかんで

2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 01:08

231は勘違いしている。租税回避のスキームに過ぎない。

3.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 01:23

税金回避のスキームを世界中で公に使ったり国家が破綻するんだよ

4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 01:25

経営者がアフォだから

5.  Posted by  カルト信者の集団ストーカー犯罪!で検索してみて下さい   投稿日:2018年04月28日 01:28

気に入らない人間を犯罪者にデッチ上げて地域住民らに嘘の情報を流して地域住民らをソノ気にさせて一緒になって被害者に嫌がらせをして村八分にし自殺に追い込む集団ストーカー犯罪には加担しないよう御願いします、全国に多数の被害者がいます、中には嫌がらせに耐えられずに自殺してしまう人達もいます、絶対に加担しないよう御願いします、もし嫌がらせを強要されたら警察へ通報してください御願いします。

6.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 01:31

お前らがどんだけ必死に努力してもAmazonには勝てんぞw

7.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 01:33

みんな、本当は人ごみが嫌いなんだよ
日本は狭い居住可能エリアに1億以上の人が密集してるからな…
観光地いくと人&人&人…、休日のモールへ買い物行っても人&人&人…で疲れる
その点Amazonは自宅でゆっくり見れて悠々と待てる

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 01:39

プレジデントの記事とか何の釣りだよwww

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 01:43

いや単に流通コストをヤマトや佐川に押し付けたからだろ
流通サイドの落ち度とはいえ際限なく押し付けられると思わなかっただろうシナ
ついでに税金納めてなきゃ丸儲けだよ

10.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 01:43

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

11.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 01:58

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

12.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 02:10

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 02:12

日本の企業は過去に作られた市場にあぐらかくしか出来ない無能揃いだからだろ
Amazonが客を大事にとかは全然してないやろ

14.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 02:13

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

15.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 02:19

amazonは使いやすいし向こうからのアプローチがしつこくなくて心地よい。
何でもかんでも勧めてきたり毎日スパムメール送ってくるバカは反省しろ。
日本企業はお客様第一とか言いながら自分らで使ったことあるのかって疑うくらい使えないイラつくサービス多すぎ。

16.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 02:39

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

17.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 03:35

AWSにも勝ち目なし

18.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 05:13

※14
中国のアリババ

19.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月28日 05:24

客を大切にしてるなら転売屋対策しろよ

20.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 06:08

セブンは持ってるものは多くて有望だったのに出し方間違えたから失敗したんじゃないかと。
グループ内の商品は全てセブン受け取りなら配送タダにできる方向が良かったと思う。
その分自宅配送料は値あがってもいいし、セブンイレブンの商品受け取り専門店ができてもいいと思う。

21.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 07:16

webページがシンプルで見やすいから。日本企業は変に付加価値を増やそうとするあまり雑然となりがち。

22.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 07:34

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

23.  Posted by     投稿日:2018年04月28日 08:29

���Υ������ȤϺ��������ޤ�����

24.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 08:54

やっぱ一回浸透したのは強い
別にどこが安いとか10円そこらのためにそこまで探す時間割けないし

25.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 09:22

在庫と値段
日本人のサービスで持ってた部分あるのに余裕なくなると人員削減でサービスがまず切り捨てられてさらに店で買うメリットがなくなる

26.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 10:01

経営者が学歴だけの無能の馬鹿揃いだから、先を見る目がない。

27.  Posted by  名無し   投稿日:2018年04月28日 12:48

チャイナのアリババのような政府主導で外国企業を不当に抑え込んだ上で10億人市場を独占させてるのはカウントしないだろ。アリババなんてチャイニーズ以外ほとんど使ってねーし。

28.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年04月29日 01:33

税金税金言ってる奴に限ってパナマ文書に名前が載ってた楽天をどや顔しながら使ってるイメージ

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