【悲報】「コーヒー手渡しやってる暇ない」コンビニ人手不足で店員の仕事量増加が問題に・・・

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【悲報】「コーヒー手渡しやってる暇ない」コンビニ人手不足で店員の仕事量増加が問題に・・・

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:01:54
個人的にコンビニでコーヒーを買うときは「手軽さ」や「速さ」を求めますが、皆さんは店員さんとの「ふれあい」や「コミュニケーション」が必要だと思いますか?
https://www.bengo4.com/c_5/n_7368/
●セブンカフェが大ヒットして以降、どのコンビニチェーンもこぞって「淹れたて」のコーヒーを販売している。ローソンでは、独自にコーヒー専門家を認定する「ファンタジスタ」制度を導入して、従業員たちの「やりがい」にもつなげようとしている。

●しかし、「ふつう」の従業員たちにとって、手渡しコーヒーは負担につながっているようだ。

●都内にあるローソンで働く藤田真人さん(仮名・40歳)(略)は「たしかに客とのコミュニケーションは大事だと思いますけど、ふれあい?やりがい?ファンタジスタ? 暇な店の話でしょ。僕だって、そんな暇な店で働きたいですよ。うちも、セルフ式にするだけで、相当ラクになるんですけどね」と、少しうんざりした表情を浮かべた。




引用元: http://girlschannel.net/topics/1526388

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:02:59
ファミマみたいにおでんもコーヒーもセルフでいいよどうしてもできない人だけ、やってあげてほしい。



22: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:05:31
>>2
どういう人よ



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:07
>>22

自分では淹れ方が分からなかったり、初めて利用するお客さんには店員さんがやってあげるって意味じゃない?



3: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:03
別に手渡しである必要ないわ
コンビニ店員に求めすぎ



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:06
(。´・ω・)ノ゙・゜゜・。鬼はぁ〜そと!

福はぁ〜うち!・゜゜・。ヾ(・ω・`。)



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:48
>>4
つまんね



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:11
店員さんいつもご苦労様です、
コップくれれば自分でやります。



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:43
そもそも買ったことがない。
面倒。

缶コーヒー買うわ



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:46
やっすい給料でやってらんないよね



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:46
お客様ってのはお店がわの心構えの話であって、けして客がふんぞりかえっていい理由じゃないよ
みんな殊勝にして、感謝の気持ちを持って。



10: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:03:56
セブンで働いてますがセルフです



11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:04
混んでるときだとなんだか頼みにくいからセルフにして欲しい
コンビニにふれあいは求めてない



12: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:12
本部は現場の状況を見てやれよ…



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:14
ローソンのカフェラテ好きだけど、混んでる時は申し訳なくなっちゃう…
自分でするよ‼️



14: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:14
確かにコンビニの店員さんは忙しそうだ。宅急便やチケットの受け取りや、店内で揚げ物までしてるもんね。



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:28
これやってて、レジ待ちの人で長蛇の列になってるとこあるよね



16: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:33
セルフでいいよ
コンビニにそこまで求めてないから
むしろセルフにして欲しい
その方が気楽



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:42
セブンイレブンの大元社員だけもうけて、
安い時給で庶民を働かせて、かつ、バイトの扱いで、おもてなし接客しろとか納得いかない。



18: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:04:44
コンビニコーヒー好きだから毎朝出勤途中に買うけど、ローソンは手渡しだから店員さん可哀想でセブンかファミマに寄ることにしてる

その方がこっち的にも早いしね




20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:05:06
余りにも仕事が多過ぎると
そのうち誰もやらなくなるかもな



21: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:05:08
>ローソンでは、独自にコーヒー専門家を認定する「ファンタジスタ」制度を導入して、従業員たちの「やりがい」にもつなげようとしている。

意味不明
コンビニコーヒーにそういうの求めてる人いるの?
店員の無駄な負担を増やしてるだけって感じ



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:05:41
だからなのかなー

近所のコンビニの店員さん、バングラデシュとかそっちら辺の外国人ばっかり。。

忙しすぎるもん。
日本人はそりゃ、働きたくないわ。



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:05:57
セルフでも、使い方聞いてくるジジババで手間はかかる・・・

コーヒーメーカーの掃除とか地味に大変そうだよね。
ちゃんとやってるのかな?



25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:11
コーヒーってカップ貰ってセルフで入れるんじゃないの?
今までそうやってきたけど入れてくれるコンビニもあるの?



30: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:59
>>25
ローソンは店員さんが入れる方式

他のコンビニは全てセルフ



45: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:09:11
>>30
ローソンは入れてくれるんだ
じゃあ他と同じセルフにすれば負担減るね



53: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:11:25
>>45
ローソンがどこよりも先に機械導入して
それが店員さんが入れる方式のまま

他のは二番煎じだから改良してセルフにした

ローソンの機械はスタバと同じって店員が言ってた(記憶)



67: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:16:07
>>53
なるほど
入れてもらうほかないんだね…
新たに設備投資するのもお金掛かるしね



26: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:42
提案する側も責任持って自分がまず自らやってみたら良い



27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:48
セブンが人気みたいだけど、私はローソンの珈琲が一番おいしい。
いつもお世話になってます。
トピズレだけど、セブンって何で店員さん外国人しかいないんだろう。
外国人でもいいけど、せめて日本語わかる人にしてほしい。



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:08:00
>>27
日本人はだれも応募しないから
いま飲食店やサービス業は慢性的な人手不足だよ



28: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:49
レジ打ち、品出し、公共料金の支払い、チケット発行、宅配荷物受取…他
コンビニでバイトできる人ってすごいと思う
外人さんでキビキビ働いてる人はかなり頭良い気がする



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:06:54
コミュ障なんでセルフがいい。
コンビニでそこまでお互い気を使いたくない。



32: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:07
ひたすら回転するとこは
地方でも時給950円以上のとこあるよね

いろんな委託サービスはシステムがカンタンだから手間だけかかってると思うけど、
コーヒーは 沢山はけるのに 出来上がりの時間のブランクもお弁当のあたため並みにあるし、大変だと思う。




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34: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:20
普通のレジに加え公共料金の支払い、チケットの発券、クレジット、ポイントカード、宅配荷物の受け渡しも始まるんだっけ?さらにコーヒー作っておでん売って肉まん売って。。ケーキや恵方巻きのノルマまで。
ごめん、私には出来そうにないわ。



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:24
ローソンで初めてコーヒー買ったときセルフじゃなくてびっくりした。
混んでて後ろに人並んでるときで、カップだけ渡されるもんだと思って頼んじゃったら、店員さんがてんてこ舞いになりながらいれてくれたから申し訳なかったわ。
セルフでいいよ。



36: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:26
自分がコーヒー注文しなくても、他の人が注文するとレジの待ち時間が長くなるので、セルフにして欲しい



37: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:07:34
絶対働きたくない。時給安すぎ❗



40: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:08:22
コンビニ店員さん忙しそう。
やりがいを感じる暇もなさそう。



41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:08:23
セルフが多い気が
手渡し少ないよ



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:08:28
セルフがいい。
ローソンみたいに他人が封開けて作るのって衛生面も気になる。
レジの時間もかかるのでむしろ自分でやらせてほしい。
だからローソンではコーヒー買いません。
少し遠くてもセブンイレブンかファミリーマートに行くよ!



47: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:09:53
>>42
コーヒー外で飲んだことないのかな…



44: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:09:00
コンビニではたらいてる外人普段なにしてるの?
そのまま日本に移民?こわいんですけど。



51: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:10:49
>>44
働いてる外国人はマシな部類の人たちなんだけど…
本当にタチ悪いのは生保で国の親族まで呼び寄せて日本に寄生してるような乞食ども



46: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:09:19
ローソンの街カフェのように作ってもらうシステムだと、シロップいくつも頼むのが恥ずかしい。
セブンだと置いてあるから、そこしか行かない。
甘党なもので…



78: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:20:56
>>46
私が買ってるとこだと横にカフェ受取カウンターがあって、ストローとかシロップはセルフで取る感じだよ〜
たまに2個とか好きに取ってる♪



49: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:10:36
昔、コンビニで働いてたけど
朝のピークとか、忙しい時間が楽しかった!

だから、忙しそうで頼むの悪いなって思う必要はないと思うな



50: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:10:41
そう言えば外国人バイトの人にもケーキとか恵方巻きとかノルマって課せられてるのかなぁ?



59: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:12:50
>>50
間違って自分で食べちゃうんじゃないかな



54: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:11:36
そう。

コンビニってやる事が多いし、業務が多岐に渡ってるんだよね。

忙しいのにやりがいもなさそう。
と言うか、やりがいを感じる時間もなさそう。

やるとしても本当にバイトだよね。
バイト。



55: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:11:42
お前らコンビニで恵方巻き買ってやれよ



56: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:11:45
逆に気を使うよね
混んでる時にコンビニスナック頼むのも気が引けるのに



57: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:11:47
都会だと外国人が働いているのかな?
うちは田舎なんだけど見たことない。前にコンビニで働いていたけど、オーナーが外国人はトラブルの元!って言って雇ってなかった



84: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:25:47
>>57
ほぼ外国人だよ。
日本人の店員さんなんて、店長レベルの人が一人いるかいないかで、ほとんど見ない。



89: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:30:12
>>84
見事に中国と東南アジア系ばかりだよね。
最低限の日本語もやっとな感じの人も多いし。



58: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:12:33
外国人かボサボサのおばさんしか働いてないイメージ。
コンビニ仕事するなら他の職種選ぶわ。



60: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:12:57
むしろコンビニ店員とは、また同じもの買いに来たと思われたくないから
ふれあいとか不用。



61: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:13:33
今のコンビニってやる事多すぎてどうなってるのか不思議。
おばちゃんとか仕事覚えられるの?
割に合わないよね?



62: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:13:45
コーヒー入れる係みたいのつくって一人そこに人員配置する余裕もないなら
セルフでいいよって思う
レジ打ちの人に片手間でやれとか酷すぎる
お弁当温めるのでさえ大変そうだなって思うのに



63: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:14:05
バイトリーダーの資格取らされてこきつかわれてる人知ってる。時給上がったって、その額もそれで上がったの?って金額でかわいそうです。



64: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:14:42
セブンて断トツでバイトの時給低くない?
やる事多いくせに賃金低いとか可哀想。



68: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:16:26
LAWSONは申し訳なくてコーヒー頼みづらい



69: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:16:29
セブンのノリでローソンのコーヒー買ったら、定員さんが作ってくれてて申し訳なくなった。
安いコーヒーなのに手間とらせてる気がする。
ローソンの上の人改善してあげてほしい。



74: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:18:38
やりがいって給料も伴って初めて感じるものでは。
コンビニでずっと働いていてもオーナーでないなら小さな家ひとつ建てられないでしょう。



79: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:22:08
コンビニでふれあい求めるなww
そんなにふれあい欲しいなら、毎日信号のない横断歩道にでも旗持って立てばいいw



86: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:26:26
私は逆にセルフ使ったことないからローソンでしか買ったことないな〜。田舎だからそんなに混まないし何とも思わず買ってた



100: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:35:19
5年以上ローソン店員やってます。
オーナーとかは取れ取れって勝手な事言うけど未だにファンタジスタを取る気にはならない…取る意味もわからない
ただでさえ公共料金やらゆうパック(今はメルカリが多過ぎる)やらでやる事増えてるのに、やり甲斐になんか繋がらないよ



102: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2018/02/03(土) 10:38:42
正直コンビニ店員にふれあい求めてないな。
チャッチャとレジのお会計してくれればいいや。





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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:18

各コンビニがセルフコーヒーをやるようになってから唯一手渡しのローソンに行く回数が今までの3分の1以下になったと思う

2.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 18:22

近所のコンビに行ったらこのクソ寒いなか店外で阿呆巻きを売らされとったわ…
可哀想やと思ったけど心を鬼にして目合わさんで通り過ぎたで。

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 18:26

ローソンはこれが気の毒でかえって買いにくい

4.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:30

何か最近コンビニは辛いってスレ見立つなw 最底辺の仕事で辛い辛い言ってどうするねん!? コンビニも勤まらんなら引きこもりがお似合いwwwwwwwwあ!でも引きこもりは社会のお荷物なんで首くくってねwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

5.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:32

人手不足の原因の一つは店舗数が多すぎるのもあると思う。若干特殊な環境だけど俺のバイトしてるセブンイレブンから半径300m以内に大小様々なセブンイレブンが5、6店舗あるぞ。

6.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:33

※4
ニート風情が日本語を使うなカス

7.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:38

揚げ物、中華まんも全部セルフにしろ。
接客が滞ってんだよ。
朝の通勤時間に揚げ物を大量に買う奴シネ。

8.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:43

日本式の接客は金かけなあかんわ
企業が人件費けずるんならあかん

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 18:43

後ろ並んでるのに手渡しとか、気まずくて買えない
買うなと言う意味かなと思ってしまう

10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 18:45

でも店員同士でくっちゃべってることも良くあるぞ?
勤務開始から終わりまでずっと気張りっぱなしってわけじゃないんだから愚痴ばっか言うのやめろや。

11.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:52

※10
店舗や時間帯によって忙しさなんか変わるだろ、そんなこともわからんのか?

12.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:54

コンビニのコーヒーなんか中年しか買わないんだしやめれば良いんじゃないか?

13.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 18:59

カップ自動補給で完全自動化でいいよ
自販機で

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:05

セルフでも問題ないけど
上からの指示でやる場合でも店員は落ち着いてゆっくりやればいいよ
混んでるなら待つのは当然だしね
朝混んでイライラしてるやつとか見るとなんであと10分早く来ないんだと疑問に思うわ
お前が遅いつけを店員に押し付けるな

15.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:09

ローソンはなんで頑なに手渡しにこだわってんだ?
逆にも店にもメリットないんだから意地になってないでとっととやめればいいのに

16.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:12

でもローソンが一番美味しいんだよなあ・・・
ラテはローソン一択だわ

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:25

ローソンのが一番好みの味だけど
忙しそうなときは注文しない…

この想い、ローソンの偉い人に届いてほしい

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:35

忙しいそうだったら頼みにくい
後ろで並んでいる人がいたら頼みにくい
頼めるのは自己中か空気の読めない人

ぬくもりとかほざいてるけど
逆にぬくもりを持つ人間は頼めないって

19.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 19:38

人手足りてても人件費削減のためにそんなことやってる暇ないよ、コンビニ店員は
仕事多すぎ

20.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 19:39

東京じゃ、どこのコンビニも牛丼屋も外国人しかいないぞ。

21.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 19:48

かわいそうだよね
本部の為に犠牲になる人達
時間もかかって駅前の朝とか頼めたもんじゃないよ

22.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 19:56

※10
店員同士でくっちゃべってる店舗はな、その次の時間帯の人が1.5倍量の仕事して成立させられてんねん

23.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 20:01

はやくセルフにしろや無能
こ○すぞ

24.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 20:05

ほぼ誰も得しないlose-loseのシステム

25.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月03日 21:32

いや、だったらわざわざコンビニで働くなよ

26.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2018年02月03日 21:38

ローソンのはまじでお互い面倒にしか思ってないからさっさと自動マシン入れてくれ

27.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月04日 00:12

最近はローソンでもセルフにしてるところあるよね
あれは気楽でいい

28.  Posted by  名無し   投稿日:2018年02月04日 00:16

時給時給うるせー

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