グーグル社員がメールを使わない理由

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グーグル社員がメールを使わない理由

1: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:10:48.61 ID:CAP_USER
著者のピョートル・フェリークス・グジバチ氏は、グーグルでアジアパシフィック地域の人材開発、グローバルな人材教育戦略に携わった人物である。本書『世界一速く結果を出す人は、なぜ、メールを使わないのか』には、メールではなくチャットを使う、プレゼン形式での会議はやらないなど、著者がグーグルで働く中で培った「神速仕事術」がふんだんに盛り込まれている。グーグルのミッションは、世界より速く動いて成果を上げるということである。グーグルはそこを起点に、常に現状の10倍の成果を上げられるよう努力し、それを着実に実現している。

 なかなか仕事が終わらない、終わるころには疲れ切ってしまっているなどという問題を抱えている人も多いだろう。本書で紹介されている仕事術や人間関係のつくり方、疲れない働き方を学べば、きっと問題解決の糸口が得られるだろう。そして今までとは違う時間軸で仕事を進め、時代に取り残されることなく高いパフォーマンスを上げられるようになるに違いない。 (山下あすみ)
中略

日本人は「持ち帰って検討」することが多いと言われている。本来なら一回で終わるところを「持ち帰る」のは、ずるずると仕事が終わらない大きな理由のひとつだろう。

 グーグルでは、社内の誰かに質問すべき場面があれば、客席からでも直接チャットで担当者に質問して、回答をもらうのが一般的だ。そうすれば、帰ってから確認後にまた顧客にメールをするという手間をかけずに、仕事をスムーズに終えられる。

 また、仕事を速く進めたいなら、「結論を出す」ことに期限をつけることだ。「一回で終わらせる」「今この瞬間に終わらせる」「お尻を決めてそこまでに集中して仕事をする」。こうした意識を持って働くと、その時間に得られる結果の密度も高くなり、仕事も速くなっていく。

ムダなコミュニケーションをやめる

 グーグルであまり使われていないツールは、意外なことにメールである。仕事でメールが欠かせないと思われがちだが、メールの処理に追われて仕事が捗らない経験を持つ人も多いだろう。また、メールのやりとりではうまく意思疎通ができず、かえって仕事が遅くなることもある。電話をするか直接会って話をする方が何倍も速い。

 メールのコミュニケーションでは、文章をまとめる手間がかかるうえに、一回のやりとりで解決しない場合は何日もかけてバラバラに作業をするという、非常に非効率な面がある。一方、オンラインチャットを使えば、メンバー全員がオンライン上で対話をしながら意見を出し、その場で一気に結論を出せる。物理的な距離も障害にならない。

 今ならLINEなどのアプリも仕事上の重要なコミュニケーションツールだ。リアルタイムでコミュニケーションを取り、その場で全部解決するというスピード感が、10倍の成果を出すうえで、大きな違いを生む。
http://diamond.jp/articles/-/132895




引用元: http://egg.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1498446648

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2: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:11:44.09 ID:TieetiHV
新聞にはGメール利用者 世界で12億人以上と書いてあった



84: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 13:48:03.22 ID:HIgZcENN
>>2
狐の電話偽装で
俺一人で20個くらいメアド持ってるw



4: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:14:22.12 ID:1XJ71RH8
仕事がめっちゃ出来る人同士ならそれでも良いけど、そんな都合の良い業界ではないから
結果的にどんな人間同士でも効率よく仕事を進められるメールを使用します



5: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:14:27.94 ID:s+D7l42f
チャットだと現在の仕事に割り込まれちゃうけど、それはいいのかね?



70: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 13:31:22.11 ID:+/aCiImC
>>5
部屋べつにすれb



6: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:16:26.56 ID:svw8nBsm
スケジュール調整どうするんだろうか



7: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:19:15.29 ID:pZWE/9SV
無駄な報告ばかりなのが日本企業。
無駄な報告がコミュニケーションだと勘違いしてる。



8: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:20:13.34 ID:HFm4lcEI
Googleのパクリを日本はするべき
パクリ改善こそ日本の生きる道



9: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:20:58.43 ID:8XRAWF1E
チャットには賛成だが、仕事でLINEはありえない。



92: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 13:54:35.01 ID:1PA45cnq
>>9
チャットワークやろ



148: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 15:48:48.92 ID:/dxfsuol
>>92
知る人ぞ知る



11: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:23:53.77 ID:BVZhBIcQ
メールを使わない理由は

メールを出しても読んでくれず無視されるから



13: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:25:44.34 ID:n88FcyNG
日本の会社じゃ無理
明確な業務分担がないから
チャットで聞いたとしても担当が違うとたらい回しにしそう
メールのccに宛先が多いのが最たる例



15: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:26:22.24 ID:BVZhBIcQ
チャットが普及すると、社内メールで言うことは緊急性の低い大したことのない用事だと言う風に思われるようになる



17: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:26:55.73 ID:Ydu014Eo
Ccだらけの、わしは指示したメールしかこないから無駄。
だめ組織は、メールと無関係にダメ。



20: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:29:48.82 ID:+v04vFdf
>>17
周りの人は解読するのに苦労しそうだな



19: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:29:37.99 ID:EwhJWYcC
堀江『おっおう、メール使わないのか・・・』



23: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:30:54.26 ID:+v04vFdf
>>19
wこないだ電話してくるやつとは仕事しないって言ったばっかりだもんな
電話どころかチャットかよ



24: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:31:17.94 ID:1bs4EQkI
そりゃあ、電話や直接話したほうが早いだろうけど、証拠が残らないじゃん

あとで問題になったとき、どっちが悪いだの水掛け論になるのがみえてる
メールは証拠として使うだけだわ




【異常行動】ニートの友達が毎週6時間かけて徒歩で会いに来るんだが・・・

27: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:33:53.49 ID:ZjYDNEil
>>24
流石にチャットのログは全部ローカルとサーバに保管してるだろ
決定事項だけメールで周知の形をとってもいいしな



25: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:33:15.95 ID:3IOBzzbd
メールは盗聴されやすいからだろ。
ただチャットは、同じSNS使ってる同士じゃ無いとすぐには出来ないから不便。
だから社内の連絡はチャットでいいと思うよ。専用のチャットアプリなら外部に漏れにくいし。
グーグルが言ってるのはそれだろ。



29: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:36:22.38 ID:Bmp6g9Vi
チャットは仕事が中断されるから能率下がるよ



33: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:38:15.61 ID:+v04vFdf
>>29
かけられた方の能率は下がるだろうがかけた方は上がる
チャットに限定しなけりゃいいだけの話だよ
要件の重要性でチョイスしたらいいじゃん



30: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:36:34.39 ID:VphhUKPy
メールだと要件を1つにまとめようとして時間がかかるからな
チャット形式なら思い付いた一文だけでも送れるし



31: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:37:48.24 ID:T694Myue
やること決まってるんだしシステム画面しか見ない。
これが理想。
メールやらチャットやらで仕事してるとイレギュラー対応が増えて余計に非効率化する。



35: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:40:03.28 ID:idb0aH3k
仕事を早く終わらせた方が得な環境と終わらせない方が得な環境の違いだけだと思う



38: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:45:04.21 ID:1m80LBxW
さっさとPCでもAllo使えるようにしてくれ



39: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:45:07.90 ID:Q4w7Xt/v
LINEはねーな



41: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:49:33.08 ID:V9NOMuGP
Gmailのチャット機能が死ぬほど使われてないから、ステマながしてんの?



187: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 18:14:33.05 ID:zTrpi5JT
>>41
Googleですらハングアウト使ってるだろ。



42: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:52:31.76 ID:dYkv3N6I
チャットは分かるけど
それでLINEはな〜
仕事でLINEは使えないよな〜
漏洩ありそうだし。



43: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:52:57.68 ID:/P+zu5Mj
色々な業者に依頼して不動産探した時も電話大好きな業者から買ったな
進捗が早いもんw



45: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:53:03.77 ID:Pp+9OpXY
とあるチャットアプリを仕事で使う上で致命的なのは、後から消せるってとこだよな
後々企業間、個人間で法的な問題になった際に証拠として提出できない。



50: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:56:52.33 ID:+v04vFdf
>>45
それあるよな
メールでもFAXでもなんでもいいけどお互い持つのが安全だな
議事録もすぐに送って文句言われなきゃ俺の勝ちみたいな



47: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:53:48.74 ID:L3CJ6tRw
グーグルのは会社員の社内での話で、堀豚のは個人事業者とかの取引先相手の話じゃね。



48: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:54:00.02 ID:AG24FvSn
日本人式ホウレンソウ強制で全て沈没。



51: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:57:10.10 ID:osofzXnt
メールはお疲れ様です。とよろしくお願いいたします。と書く時間の無駄はあるな
チャットで一々返事を求めないならチャットが効率的かな
例えば伝言受けても〇〇様より電話あり夕方掛けなおすとのことっていれとけば
それで完了だから他の仕事に集中できるし
面倒なのは無駄に小分けにしてくる奴は見にくい。



52: 以下、ニュー速クオリティでお送りします 2017/06/26(月) 12:58:17.67 ID:G2SD3ofp
メールで仕事しすぎと言われた。
理系の会社だが。
いちいち会うの無駄なんだが。




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この記事へのコメント

1.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 01:54

メールはスパムに埋もれるねん

2.  Posted by  名無し   投稿日:2017年06月28日 01:56

いつもお世話になっております
以上宜しくお願い致します

この無駄さを省けるだけでもチヤットにしたいわ

3.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:00

効率を理解できない相手がいると作業が滞る。形式によらず、今、目の前で問題を解決できる方法を追求すればいい。相手の都合を勝手に慮るのは作業を遅くしたいという意思表示だと理解すべき。都合がつかないかは相手が教えてくれるので気にすべき事ではない。
また、迅速な意思決定にはある程度のミスも許容できる環境が必要。ミスは他の所で取り返せばいいという認識をもっていれば下手に恐れる必要がなくなる。

4.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:02

確かにチャットでいいんやけど日本人はコミュ障多いねん。
あと直接会うのが礼儀とかいう頭の固い老害も多い。社長が率先して変革もたらさないと駄目なんだけど、世襲や天下りは自分の給料にしか興味ないから大企業の改革は進むはずがない。
結果世界が急速な大改革ができる成り上がり金持ちばかりの組織になってしまった。もっとも世襲に成功しそうな大組織があまりにも少ない。

Googleは貴重な勝ち組枠だけど独占禁止法で訴えられたEUだけじゃなく他の経済エリアでも制裁考えてるようだしgoogleの支配は本当に永続できるのか怪しいものだと思う。

5.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:06

メールは簡易報告やYESNOぐらいの範囲で
返答できる程度の内容に使うものだろ
無能や底辺ほどメールやLINEで終わらない言葉のキャッチボールで
ダラダラ時間を浪費してる

6.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:07

それも一つの意見ですよね

7.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:18

>プレゼン形式での会議はやらない

まさにそれなってやつだわ

8.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:23

そりゃ単一で商談済む大会社なら「持ち帰って検討」なんて非効率やろ
文化の違いの前に比べる企業レベルが合ってないやん

9.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 02:50

単に働いてる人が「超」優秀だからだろ。
そこらの中小でやったら大混乱。
だって電源のオフの仕方もわかんないおばさんとかいっぱいいるし。
盛ってない現実。

10.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 03:02

日本では企業規模に関わらずトップ以外が
商談の場で即断即決できることが稀だからな
バイヤーや管理部門の長でも決済権が弱すぎる

11.  Posted by  名無し   投稿日:2017年06月28日 03:18

形式に囚われず柔軟に業務をこなす社風と
有能な集団の相互作用かと

12.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 03:31

※9
そういう職場って
モニタにIDとかパスワード紙に書いて貼ってあったりするんだw

13.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 08:39

「えびでんす」という面倒な言葉

14.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 08:53

※9
そういう時は周りに責任転嫁する前にその場所でくすぶっているその原因を考えるべきなんだよ。
責任転嫁をしている時点で結局はそこが君のお似合いの場所なんだよ。

15.  Posted by  名無し   投稿日:2017年06月28日 09:45

日本の場合、逐次報告は保身の要素が大だから
勝手に進めると失敗した時に誰も責任を分担してくれないからな

16.  Posted by  名無し   投稿日:2017年06月28日 09:46

ウチの会社はゲーム好きが多いって理由で試験的にdiscord使い始めたけど中々面白いよ
近くの奴は流石に直で話すけどフロア違いや端と端じゃ面倒だしな
漏れたらマズいような情報は流石に扱わないけど業務連絡や部署間の会話はかなり楽になった
問題はスマホ世代のタイピング遅い勢だがスマホ版で参加する荒技で乗り切ってて草

17.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 09:54

ほんとそう思う
拙速は巧遅に勝る

18.  Posted by  名無しクオリティ   投稿日:2017年06月28日 13:14

チャットうざい
こんなの真に受けて周囲に迷惑かけて怒られる意識高い系社員が出てくるだろうなぁ

19.  Posted by  名無し   投稿日:2017年06月29日 03:45

老害はチャットすらなんのことか分かってないだろ 新しいものを受け入れられずいつまでも過去にすがったりその考えなアナログ野郎は死ねばいいよ 氏ねじゃなくて死ね

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